Narrativa en la Gestión de las Relaciones Laborales

¿Quiénes deben participar?

Colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende de su capacidad para comunicarse con claridad, ser comprendidos e influir en el desempeño de otras personas, así como para establecer relaciones laborales positivas.

Descripción del curso

El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de las personas para comunicarse con otros, tanto cara a cara como de manera virtual. Cada interacción con otra persona determina cómo eres percibido y representa una oportunidad para generar confianza y ejercer una influencia positiva. Ya sea presentando ante una persona o ante una audiencia de mil personas, transmitiendo información a un equipo de proyecto o entregando un mensaje difícil, comunicarse eficazmente es una de las habilidades más poderosas para alcanzar tus objetivos.

Este curso desarrolla tu capacidad para enfocarte en tu resultado, conectar con tu audiencia y adaptar tu mensaje para lograr claridad e impacto. Tu habilidad para crear un entorno que fomente el debate abierto y el diálogo continuo es fundamental para el éxito en la comunicación. Las habilidades de comunicación abordadas en este curso aumentarán tu capacidad para ejercer elección y control en todo tipo de conversaciones, influir sin tener autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.

Objetivo

La formación tiene como objetivo revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar los objetivos empresariales tanto en el trabajo individual como en el trabajo en equipo, especialmente mediante el desarrollo de habilidades por parte de los participantes, tales como:

• Construir un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Análisis práctico de las barreras de comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
• Establecer relaciones de apoyo dentro del equipo
• Trabajo efectivo en equipo
• Conciencia de la influencia mutua en la relación equipo-unidad y unidad-equipo
• Capacidad para utilizar diversas técnicas de gestión de conflictos
• Cambiar actitudes y adoptar comportamientos constructivos (por ejemplo, postura asertiva)

Método de trabajo

La formación está diseñada de manera interactiva, donde los participantes participan activamente más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: apertura con un nuevo ejercicio para fomentar la conciencia, mini-clase sobre las técnicas (conocimiento), y práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con los temas tratados.

El material práctico se complementa con una mini-clase que explica los fundamentos teóricos y los mecanismos psicológicos básicos que los participantes experimentan durante el desarrollo de la formación.

Las habilidades de comunicación han sido reconocidas durante mucho tiempo como esenciales para el éxito profesional; de hecho, muchas carreras se han estancado, tambaleado o detenido debido a la falta de estas competencias. Contrario al mito urbano, pocos de nosotros nacimos con esta habilidad; la mayoría la hemos practicado o aprendido mediante errores. Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades de comunicación y, en consecuencia, su capacidad para trabajar con otros.

Las habilidades de mediación son sutil pero significativamente diferentes. Aunque una excelente comunicación es un requisito previo, lo más importante es la capacidad de escuchar y prestar atención a lo que se dice. El rol del mediador es ayudar a las partes a llegar a una solución para su problema y lograr un resultado que ambas acepten con satisfacción. Los mediadores evitan tomar partido, emitir juicios o dar consejos. Su única responsabilidad es desarrollar comunicaciones efectivas y construir consenso entre las partes. Este curso también abarca el conjunto más amplio de habilidades, además de la comunicación, necesarias para ser un mediador eficaz.

Este entrenamiento en vivo, impartido por un instructor en Colombia (en línea o en el sitio), está dirigido a personas que trabajan en un entorno empresarial internacional y desean mejorar rápidamente sus habilidades de escucha, habla y escritura para convertirse en líderes y miembros del equipo más efectivos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Adquirir herramientas y tácticas para ampliar rápidamente su vocabulario de inglés en el entorno laboral.
• Concentrarse únicamente en las partes relevantes del idioma inglés necesarias para ser más efectivos en el trabajo.
• Ganar confianza en su capacidad para comunicarse con autoridad por teléfono, correo electrónico y en reuniones.
• Practicar técnicas para influir y persuadir a clientes, gerentes y compañeros.
• Aplicar un enfoque sistemático para seguir mejorando sus habilidades de inglés de negocios después de la formación.

Esta capacitación impartida por un instructor, en vivo en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en la interacción entre pares.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación y persuasión.
• Realizar sesiones de coaching con confianza.

Propósito

Nunca ha sido tan grande la necesidad de personas con sólidos conocimientos empresariales, habilidades interpersonales y capacidades de liderazgo. Este curso tiene como objetivo dotar a profesionales de todas las especialidades de los conocimientos y las habilidades necesarios para colaborar y comunicarse de manera efectiva.

Dominio de la comunicación y la colaboración busca encontrar un punto en común entre individuos especializados y no especializados, con el fin de mejorar la comunicación en todas las áreas del negocio. Incorpora estrategias prácticas, ejemplos del mundo real y consejos, y te ayudará a mejorar tus habilidades para convertirte en un comunicador y colaborador más efectivo, ya seas un líder en formación o un profesional experimentado.

El propósito del curso es ayudar a los asistentes a ser más efectivos en sus vidas profesionales complementando las habilidades técnicas ('hard skills') con habilidades esenciales 'blandas' ('soft skills'). Los asistentes:

• podrán integrarse mejor en las organizaciones al comprender la dinámica de las mismas fuera de las funciones especializadas
• aprenderán a colaborar y comunicar problemas técnicos de la mejor manera posible, beneficiando tanto al hablante como al oyente
• serán capaces de transmitir información especializada a audiencias no especializadas

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Sesiones interactivas de resolución de problemas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Reconocer la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el de los demás
• Comprender las fortalezas y limitaciones de los diversos medios de comunicación disponibles
• Gestionar eficazmente a sus clientes y partes interesadas, tanto internos como externos

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones visuales
• Ejercicios prácticos y
• Estudios de caso

Audiencia

El personal que necesitan ser plenamente consciente de los problemas que rodean comunicación e influir:

• Sus colegas
• Sus jefes
• Sus clientes internos y externos y partes interesadas

Formato del Curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• facilitando las discusiones
• Las presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y casos prácticos

Al Final del Curso, los Delegados serán Capaces de:

• Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás
• Comprender las fortalezas y debilidades de los medios de comunicación diversas comunicaciones disponibles
• La gestión de sus clientes internos y externos y partes interesadas
• Explicar cómo hacer frente a las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina

Si deseas:

• entender por qué algunas personas no responden a lo que les dices,
• mejorar tu relación con tu cónyuge, hijos, jefe, compañero de trabajo, etc.
• ampliar el alcance de tus habilidades personales en la comunicación con otras personas,
• aprender a sentirte mejor, más seguro y en calma, tal como te gusta,
• hacer que otras personas se interesen en ti y que les agrades

¡este curso es para ti!

Las herramientas de comunicación que aprenderás provienen de diferentes campos de la PNL, la psicología, la psicoterapia y la hipnoterapia. Este conocimiento acumulado se basa en las últimas investigaciones y avances en estas áreas. Cientos de horas de estudio, lectura, escucha y visualización de materiales, libros y películas, así como consultas psicológicas, están disponibles en formato de conferencia con ejercicios.

Al finalizar la sesión, los participantes podrán:

• Mejorar la claridad, confianza y profesionalismo en la comunicación verbal y escrita.
• Aplicar técnicas para estructurar mensajes de manera efectiva según diferentes audiencias.
• Potenciar el dominio de la gramática, el vocabulario y el tono adecuados para la comunicación empresarial.
• Evitar errores comunes de comunicación y malentendidos.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y de retroalimentación para mejorar las interacciones en el entorno laboral.

Esta capacitación presencial, impartida por un instructor en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a profesionales de nivel intermedio en diversos roles que deseen mejorar su comunicación oral y escrita en entornos laborales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Mejorar la claridad y precisión en la transmisión de mensajes, reduciendo malentendidos.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía para fortalecer las interacciones del equipo.
• Estructurar ideas de manera efectiva en reuniones, correos electrónicos y presentaciones.
• Promover la asertividad y la capacidad de dar y recibir retroalimentación de forma constructiva.
• Mejorar la comunicación en situaciones de conflicto, negociación y trabajo en equipo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a líderes y gerentes de nivel principiante a intermedio que deseen adoptar técnicas de feedforward para mejorar el compromiso del equipo, la orientación y las conversaciones sobre el rendimiento.

"Habilidades de Comunicación de Alto Impacto," diseñado para dotar a los participantes de las herramientas esenciales para una comunicación clara, segura y persuasiva. En el entorno empresarial actual, la capacidad de transmitir ideas de manera efectiva es primordial. Este entrenamiento aborda dos de los aspectos más críticos de la comunicación profesional: el dominio de las habilidades interpersonales y la realización de presentaciones públicas poderosas.

El programa adopta un enfoque integral, comenzando con los principios fundamentales de la comunicación y avanzando hacia un módulo dedicado a superar el miedo a hablar en público. Los participantes aprenderán técnicas prácticas y accionables para estructurar y entregar presentaciones convincentes. Toda la experiencia de aprendizaje se sustenta en los principios de la Inteligencia Emocional, empoderando a los participantes para comunicarse con mayor empatía, conciencia e impacto.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Aplicar técnicas prácticas para una comunicación interpersonal más clara, empática y objetiva.
• Implementar estrategias probadas para manejar la ansiedad al hablar en público y proyectar seguridad.
• Estructurar una presentación convincente con una apertura clara, un flujo lógico y una conclusión memorable.
• Entregar presentaciones de manera atractiva, utilizando un lenguaje corporal efectivo y variedad vocal.
• Identificar los principios fundamentales de la Inteligencia Emocional y utilizarlos para construir relaciones profesionales más sólidas.
• Desarrollar un plan de acción personal para seguir fomentando sus habilidades de comunicación y presentación.

Esta capacitación presencial o en línea, impartida por un instructor en Colombia, está dirigida a gerentes y ejecutivos que deseen implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Explorar el liderazgo remoto, sus estructuras y componentes para adaptar exitosamente un modelo de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para conformar un equipo remoto efectivo y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Público objetivo

Gerentes, líderes de equipo y miembros del equipo que sienten que:

• Asisten a demasiadas reuniones
• Su tiempo está siendo "robado" por otras personas
• No logran abordar la esencia de su trabajo diario debido a la falta de planificación, previsión o priorización

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Reconocer la necesidad de gestionar las reuniones de manera efectiva, respetando las presiones de tiempo de quienes invitan a asistir
• Seguir los procesos estándar para convocar, gestionar y preparar los resultados de las reuniones
• Comprender de manera más amplia algunas estrategias para gestionar mejor su tiempo y a sí mismos: trabajar de forma más inteligente, no más dura...