Temario del curso
Introducción al feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y casos de negocio para la orientación centrada en el futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Utilizar un lenguaje positivo y evitar marcos de juicio.
- Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de feedforward
- Guion estructurado de feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Juego de roles: sesiones individuales de feedforward.
- Orientación entre pares y rondas rápidas de práctica.
Adaptación del feedforward a distintos contextos
- Reuniones de equipo y sesiones de actualización: sugerencias breves y accionables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Manejo de conversaciones difíciles
- Combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reencuadre para lograr resultados constructivos.
- Establecimiento de límites y compromisos de seguimiento.
Integrar el feedforward en su equipo
- Diseñar rutinas y rituales sencillos para sostener la práctica.
- Medir el impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: redacte el plan de implementación del feedforward de su equipo.
Solución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo no es suficiente y sus soluciones.
- Recursos de orientación y rutas de escalación.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de liderazgo de equipo y comunicación.
- Resulta beneficioso tener experiencia liderando o coordinando equipos pequeños.
- Disposición para participar en juegos de roles y orientación entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipo.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profesionales de recursos humanos.
Testimonios (3)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
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entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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