Comunicación

¿A quién va dirigido?

Este programa está diseñado para colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende en gran medida de su habilidad para comunicarse con claridad, ser comprendidos e influir positivamente en el desempeño de los demás, así como crear relaciones laborales sólidas y positivas.

Descripción del curso

El logro tanto a nivel individual como grupal se basa en la capacidad de las personas para comunicarse eficazmente, tanto en persona como virtualmente. Cada interacción que tienes con alguien determina cómo te perciben y ofrece una oportunidad para fomentar la confianza y ejercer un impacto positivo. Ya sea presentando ante una sola persona o frente a una audiencia de mil, transmitiendo información a un equipo de proyecto o manejando situaciones difíciles, comunicarte con efectividad es una de las habilidades más poderosas para alcanzar tus objetivos.

Este curso te ayudará a mejorar tu capacidad para enfocarte en los resultados deseados, conectarte con tu audiencia y desarrollar mensajes claros y potentes. Tu habilidad para crear un ambiente propicio para la discusión abierta y el diálogo continuo es fundamental para una comunicación exitosa. Las competencias de comunicación que aprenderás en este curso te permitirán tener mayor control y elección en cada conversación, influir sin necesidad de autoridad formal y mejorar tanto las relaciones como la productividad.

Objetivo

La formación se centrará en revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales, tanto a nivel individual como en equipo. En particular, esto se logrará a través de la adquisición de habilidades por parte de los participantes, como:

• Desarrollar un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Realizar un análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para evitar su aparición
• Establecer relaciones de apoyo mutuo
• Promover el trabajo en equipo eficaz
• Aumentar la conciencia sobre la influencia mutua entre el equipo y las unidades individuales
• Adquirir la capacidad de manejar conflictos mediante diversas técnicas
• Cambiar actitudes y comportamientos modelando constructivamente (por ejemplo, adoptando una postura asertiva)

Método de trabajo

La formación se ha diseñado para ser interactiva, donde los participantes contribuyen más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue un patrón similar: inicio con ejercicios que fomentan nuevos hábitos (para crear conciencia), una mini-conferencia sobre las técnicas (conocimientos), y la práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al final de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con el contenido discutido.

El material práctico se presenta en una mini conferencia que explica las bases teóricas y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante la formación.

Se ha reconocido durante mucho tiempo que las habilidades de comunicación son esenciales para lograr el éxito profesional, y muchas carreras han quedado estancadas o incluso fracasado debido a la falta de estas competencias. A pesar del mito común, pocos de nosotros nacemos con esta capacidad; en su mayoría, hemos practicado o aprendido de nuestros errores. Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades de comunicación y, por ende, su capacidad para colaborar eficazmente con otros.

Las habilidades de mediación son sutil pero significativamente distintas. Aunque una excelente comunicación es un requisito previo, lo más crucial es la capacidad de escuchar atentamente y tomar nota de lo que se dice. El rol del mediador es facilitar que las partes involucradas lleguen a una solución a su conflicto y a un acuerdo que ambas estén dispuestas a aceptar. Los mediadores evitan tomar partido, emitir juicios o dar orientación. Su responsabilidad consiste en desarrollar comunicaciones efectivas y construir consenso entre las partes. Este curso también aborda el amplio conjunto de habilidades, más allá de la comunicación, que son necesarias para ser un mediador eficaz.

Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) en Colombia está destinado a personas que trabajan en un entorno internacional de negocios y desean mejorar rápidamente sus habilidades de escucha, habla y escritura para ser líderes y miembros del equipo más efectivos.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Aprender herramientas y tácticas para expandir rápidamente su vocabulario de inglés en el lugar de trabajo.
• Concentrarse solo en las partes relevantes del idioma inglés necesarias para ser más efectivos en el trabajo.
• Ganar confianza en su habilidad para comunicarse con autoridad por teléfono, correo electrónico y en reuniones.
• Practicar técnicas para influir y persuadir a clientes, gerentes y colegas.
• Aplicar un enfoque sistemático para continuar mejorando sus habilidades de Inglés de Negocios después del entrenamiento.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o en el sitio) está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en la participación entre pares.
• Aprender y aplicar las diferentes mejores prácticas de coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
• Lleva a cabo sesiones de coaching con confianza.

Propósito

La demanda de personas que posean una sólida perspicacia para los negocios, habilidades interpersonales y capacidades de liderazgo nunca ha sido tan alta. Este curso está diseñado para proporcionar a profesionales de todas las áreas los conocimientos y habilidades necesarios para colaborar y comunicarse eficazmente.

El dominio de Comunicación y Colaboración busca encontrar un punto común entre especialistas y no especialistas para mejorar la comunicación en todos los ámbitos del negocio. Incluye estrategias prácticas, ejemplos y consejos del mundo real, lo que te ayudará a desarrollar tus habilidades y convertirte en un comunicador y colaborador más efectivo, ya seas un aspirante a líder o un profesional con experiencia.

El objetivo del curso es ayudar a los participantes a ser más eficientes en su vida profesional al complementar las "habilidades duras" técnicas con las "habilidades blandas" esenciales. Los asistentes podrán:

• integrarse mejor en las organizaciones comprendiendo la dinámica de estas fuera de sus funciones especializadas;
• aprender la mejor manera de colaborar y comunicar problemas técnicos para el beneficio mutuo del emisor y el receptor;
• comunicar información especializada a un público no especializado con mayor efectividad.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Sesiones interactivas de resolución de problemas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, comunícate con nosotros para agendar una cita.

Al finalizar el curso, los asistentes podrán:

• Comprender la importancia de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el de los demás
• Analizar las fortalezas y debilidades de los diferentes medios de comunicación disponibles
• Administrar a sus clientes internos y externos, así como a sus partes interesadas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos y
• Casos de estudio

Audiencia

El personal que necesita estar plenamente consciente de los problemas relacionados con la comunicación y la influencia:

• Sus colegas
• Sus superiores
• Sus clientes internos y externos, así como las partes interesadas

Formato del Curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Fomentar discusiones
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y casos prácticos

Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Apreciar la importancia de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás
• Comprender las fortalezas y debilidades de los diferentes medios de comunicación disponibles
• Gestionar eficazmente a sus clientes internos y externos, así como a las partes interesadas
• Explicar cómo abordar las situaciones difíciles que pueden surgir en la oficina

Al final de la sesión, los participantes podrán:

• Mejorar la claridad, confianza y profesionalismo tanto en la comunicación verbal como escrita.
• Aplicar técnicas para estructurar mensajes de manera efectiva, adaptándolos a diferentes audiencias.
• Refinar su gramática, vocabulario y tono para comunicarse de manera más precisa en el entorno empresarial.
• Evitar errores comunes de comunicación que puedan llevar a malentendidos.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y proporcionar retroalimentación constructiva para mejorar las interacciones en el lugar de trabajo.

Esta formación dirigida por un instructor en Colombia (en línea o en persona) está diseñada para profesionales de nivel intermedio en diversos roles que deseen mejorar su comunicación oral y escrita en entornos laborales.

Al final de este curso, los participantes serán capaces de:

• Mejorar la claridad y precisión en la transmisión de mensajes, reduciendo malentendidos.
• Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía para fortalecer las interacciones del equipo.
• Estructurar ideas de manera efectiva en reuniones, correos electrónicos y presentaciones.
• Fomentar la asertividad y la capacidad de dar y recibir retroalimentación constructivamente.
• Mejorar la comunicación en situaciones de conflicto, negociación y trabajo en equipo.

Este curso de formación dirigido por un instructor (en línea o presencial) en Colombia está destinado a líderes y gerentes de nivel principiante a intermedio que deseen adoptar técnicas de feedforward para mejorar la participación del equipo, el coaching y las conversaciones sobre rendimiento.

"Habilidades de Comunicación de Alto Impacto," diseñado para equipar a los participantes con las herramientas esenciales para una comunicación clara, confiada e influyente. En el entorno empresarial actual, la capacidad de transmitir ideas eficazmente es fundamental. Este entrenamiento aborda dos de los aspectos más críticos de la comunicación profesional: dominar las habilidades interpersonales y realizar presentaciones públicas impactantes.

El programa adopta un enfoque holístico, comenzando con principios fundamentales de comunicación y luego avanzando a un módulo dedicado para superar el miedo a hablar en público. Los participantes aprenderán técnicas prácticas y aplicables para estructurar y entregar presentaciones convincentes. Toda la experiencia de aprendizaje se basa en los principios de la Inteligencia Emocional, empoderando a los participantes para comunicarse con mayor empatía, conciencia e impacto.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Aplicar técnicas prácticas para una comunicación interpersonal más clara, empática y objetiva.
• Implementar estrategias probadas para gestionar la ansiedad al hablar en público y proyectar confianza.
• Estructurar una presentación convincente con un inicio claro, un flujo lógico y una conclusión memorable.
• Entregar presentaciones de manera atractiva, utilizando lenguaje corporal efectivo y variación vocal.
• Identificar los principios fundamentales de la Inteligencia Emocional y usarlos para construir relaciones profesionales más fuertes.
• Desarrollar un plan de acción personal para continuar fomentando sus habilidades de comunicación y presentación.

Audiencia

• El personal que necesita estar plenamente consciente de los desafíos relacionados con la influencia y la evitación de conflictos, tanto con:
  • Sus colegas
  • Sus superiores
  • Sus clientes internos y externos y partes interesadas

Objetivos del curso

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Reconocer la importancia de manejar su propio comportamiento antes de poder influir en el de otros.
• Entender las ventajas y desventajas de los diferentes medios de comunicación disponibles.
• Gestionar eficazmente a sus clientes internos y externos, así como a las partes interesadas.

Formato

El curso se desarrollará mediante una combinación altamente interactiva de:

• Debates moderados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos
• Casos de estudio

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
• Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Audiencia

Gerentes, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:

• Están asistiendo a un exceso de reuniones.
• Su tiempo está siendo “apropiado” por otras personas.
• No pueden completar su trabajo diario debido a una falta de planificación, previsión o priorización.

Formato del curso

El curso se desarrollará mediante una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la importancia de gestionar reuniones eficazmente, respetando las presiones de tiempo de quienes convocan a las reuniones.
• Seguir procesos estándar para organizar, administrar y preparar los resultados de las reuniones.
• Aplicar de manera más amplia algunas estrategias para gestionarse a sí mismos y su tiempo de forma más eficiente: trabajar con inteligencia, no con esfuerzo excesivo…