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Temario del curso
Identificación y análisis de partes interesadas
- ¿Quiénes son las partes interesadas?
- Tipos de partes interesadas
- Formales e informales
2. Análisis de partes interesadas
- Influencia y compromiso
- Expectativas y necesidades
3. Estrategias de gestión
- Mapas de partes interesadas
Trabajo con partes interesadas
- Comunicación con partes interesadas
- Adaptación del mensaje
2. Gestión de conflictos
- Intereses en conflicto
3. Construcción de relaciones
- Confianza y credibilidad
4. Mantenimiento del compromiso
- Monitoreo de la relación
Requerimientos
- Experiencia profesional en un cargo que requiera colaboración interdepartamental o responsabilidades frente a clientes.
- Nivel de conocimiento: Familiaridad básica con los ciclos de vida de los proyectos o estructuras organizacionales (nivel de entrada intermedio).
-
Competencias principales:
- Experiencia asistiendo o liderando reuniones de proyectos.
- Comprensión básica de la diferencia entre clientes internos y externos.
Público objetivo:
- Gerentes de proyecto.
- Analistas.
- Líderes de equipo.
- Consultores.
14 Horas
Testimonios (2)
Conocimiento profesional del mercado proporcionado por un experto
Bartlomiej Srednicki - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Curso - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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