Rediseño de procesos para servicios digitales

El análisis de negocios es el proceso de investigar, comprender y definir necesidades empresariales con el fin de desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Constituye un elemento fundamental en el proceso de gestión del cambio dentro de una organización, así como en el diseño de nuevas soluciones empresariales. El objetivo del análisis de negocios es asegurar que las soluciones tecnológicas, de procesos u organizativas cumplan con los objetivos y necesidades empresariales. Es un componente esencial para garantizar la efectividad de proyectos y cambios en la organización, al asegurar que las soluciones implementadas sean pertinentes, viables y plenamente alineadas con los requisitos empresariales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios, Dueños de Producto e Investigadores de Usuarios experimentados que desean dominar técnicas avanzadas que generen valor comercial real. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicables, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, involucrar a las partes interesadas y traducir la estrategia en acción utilizando OKRs. Al finalizar, contarán con un kit de herramientas claro para potenciar su impacto y entregar resultados medibles.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor, sobre Colombia, está dirigida a gerentes de nivel intermedio, Product Owners y especialistas que deseen aplicar las prácticas ágiles en bancos, instituciones financieras y el sector público, sin comprometer los requisitos regulatorios.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Incorporar los requisitos regulatorios y de cumplimiento en el backlog de producto desde el inicio.
• Definir la gobernanza y la documentación realmente necesarias.
• Trabajar junto a las áreas de riesgo, cumplimiento y seguridad de la TI como socios estratégicos.
• Planificar un cambio de producto regulado utilizando prácticas ágiles.

Esta capacitación presencial (en línea o en sitio) en Colombia, impartida por un instructor, está dirigida a gerentes y especialistas de nivel intermedio que desean comprender qué impulsa el cambio digital en los servicios financieros y cómo hacerlo funcionar en su propia organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Explicar qué impulsa el cambio digital en el sector bancario y los servicios financieros.
• Identificar dónde crean valor los canales digitales, el crédito y la banca para pymes.
• Comprender cómo la metodología Agile y el pensamiento orientado al producto respaldan la transformación.
• Aprender de transformaciones exitosas y fracasadas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a líderes empresariales que deseen llevar a cabo una Transformación Digital dentro de sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Describir los conceptos de la Transformación Digital
• Identificar las áreas de una organización donde tiene sentido emprender la digitalización
• Elaborar una estrategia de digitalización que describa los cambios necesarios en procesos, tecnología y formación.

Esta formación en vivo con instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a líderes de TI, oficiales de cumplimiento y gerentes de transformación digital de nivel intermedio a avanzado, que desean utilizar un enfoque estructurado basado en una hoja de ruta para implementar iniciativas de soberanía digital.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de evaluar la madurez en soberanía digital de su organización, desarrollar una estrategia integral, crear una hoja de ruta de implementación accionable y establecer marcos de gobernanza.

Esta capacitación impartida por un instructor, en vivo Colombia (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio y gerentes empresariales que desean comprender el potencial de IoT y la computación en el borde para fomentar la eficiencia, el procesamiento en tiempo real y la innovación en diversos sectores.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios de IoT y la computación en el borde, así como su papel en la transformación digital.
• Identificar casos de uso de IoT y la computación en el borde en los sectores de manufactura, logística y energía.
• Diferenciar entre las arquitecturas y escenarios de implementación de la computación en el borde y la computación en la nube.
• Implementar soluciones de computación en el borde para el mantenimiento predictivo y la toma de decisiones en tiempo real.

Una capacitación práctica en Colombia que ayuda a los profesionales del seguro a aplicar IA, datos y tendencias InsurTech para modernizar las operaciones y la interacción con el cliente, utilizando talleres, estudios de casos y ejercicios prácticos para construir estrategias digitales para una industria en rápida evolución.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Colombia cubre conceptos prácticos de Ingeniería de Requisitos, técnicas de elicitação y métodos de documentación. Ofrece una preparación extensa para el examen que ayuda a los participantes a dominar el temario IREB CPRE y aprobar la certificación de Nivel Básico.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de nivel intermedio, líderes de equipo y líderes del cambio que desean impulsar una transformación digital que la gente apoye, no solo tolere.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Reconocer las fuentes reales de la resistencia y abordarlas a tiempo.
• Construir un caso sólido a favor del cambio, basado en victorias rápidas y patrocinadores visibles.
• Involucrar a agentes de cambio y a gerentes de nivel medio.
• Medir la adopción y mantener el impulso después del lanzamiento.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Colombia (en línea o en sitio) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y llevarlo a cabo de manera eficiente y precisa, utilizando técnicas de análisis para sus proyectos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Identificar los diferentes tipos de requisitos.
• Comprender los conceptos generales y las actividades propias del análisis de requisitos.
• Familiarizarse con la metodología de análisis de requisitos.
• Aprovechar al máximo diversas técnicas de análisis de requisitos.
• Estructurar los requisitos para comunicarse de manera eficiente con arquitectos y desarrolladores mediante un proceso iterativo de recolección de requisitos.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Colombia (en línea o en el sitio), está dirigida a profesionales de la tecnología digital de nivel principiante que desean adquirir conocimientos integrales y herramientas prácticas para comprender y actuar en favor de prácticas digitales responsables.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los impactos ambientales, sociales y societales de la tecnología digital.
• Aprender las mejores prácticas para reducir la huella digital en actividades profesionales y personales.
• Adquirir conocimientos sobre ecodiseño para servicios digitales sostenibles.
• Implementar prácticas digitales responsables en su trabajo.

Al finalizar este taller, los participantes podrán:

Analizar críticamente los procesos actuales de diseño e implementación de servicios e-learning de SOSvirtual.

Identificar oportunidades concretas de mejora y simplificación de procesos internos.

Aplicar principios de agilidad e innovación pedagógica al diseño instruccional.

Reconocer usos estratégicos y responsables de la inteligencia artificial como apoyo a tareas expertas.

Generar insumos priorizados y accionables para la planificación de mejoras de cara a 2026.