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Temario del curso

Apertura hacia los demás: 5 generaciones en el mercado de consumo, 4 generaciones en el mercado laboral

  • Apertura hacia los demás – cinco generaciones en el mercado: Generación Z, Generación Y, Generación X, Baby Boomers, Generación de los Tradicionalistas.
  • ¿A qué generación pertenezco?
  • Características de las 4 generaciones que operan en el mercado laboral: Z, Y, X y Baby Boomers.

Diferencias generacionales entre los empleados:

  • Definir y gestionar el potencial de desarrollo del empleado, considerando las necesidades específicas y las posibilidades vitales derivadas de la edad – competencias clave.
  • Técnicas y habilidades en el ámbito de la motivación y gestión de empleados de diferentes edades.

Gestión por edad – ¿Cómo nos hemos preparado para la llegada de las generaciones más jóvenes, Y y Z?

  • ¿Cómo es un empleado de las generaciones Y y Z?
  • ¿Qué motiva a un empleado de las generaciones Y y Z?
  • ¿Cómo comunicarse con un empleado de las generaciones Y y Z?
  • ¿Cómo gestionar a un empleado de las generaciones Y y Z?

Comunicación X, Y, Z

  • Cómo diseñar una comunicación adecuada para las generaciones X, Y y Z.
  • ¿Por qué debo adaptar el mensaje?
  • Herramientas comunes de comunicación – Retroalimentación.
  • ¿Cómo comunicarse para motivar a las generaciones?
  • Comunicación abierta – autoridad en la comunicación.
  • Comunicación en los negocios: desarrollo de la colaboración.

Gestión y motivación X, Y, Z

  • Establecimiento de objetivos y ejecución de tareas.
  • Gestión de equipos, coordinación de acciones, dirección de proyectos – colaboración intergeneracional.
  • ¿Qué motiva a cada generación? – la clave para conectar con cada generación.
  • ¿Cómo diseñar la colaboración?
  • ¿Cómo complementarse mutuamente en el ámbito empresarial?
  • ¿Cómo asignar eficazmente las tareas en el equipo – tabla de competencias?
  • ¿Cómo construir un liderazgo natural y fomentar el sentido de autoestima en las generaciones X, Y y Z?
  • ¿Es la generación Z difícil de gestionar y qué es lo que realmente la motiva?
  • ¿Pronto nos faltará personal?
  • Reclutamiento de las generaciones X, Y y Z: ¿en qué aspectos más importantes para cada generación?

Situaciones desafiantes con las generaciones X, Y y Z – asertividad en la comunicación

  • Gestión de conflictos – situaciones difíciles entre generaciones.
  • ¿Cómo prever conflictos en el trabajo?
  • Niveles de comunicación – actitudes del interlocutor (jefe, empleado, proveedor, cliente).
  • ¿Cómo hablar con un empleado, un superior, etc.?
  • Empatía en la comunicación.
  • ¿Qué esperan diferentes generaciones de mí en la comunicación?
  • ¿Cómo reducir el estrés mediante una comunicación transparente?

Requerimientos

There are no specific requirements needed to attend this course.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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