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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido y Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas hacia los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué define a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al perfil del 'solitario'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecimiento de una Visión

  • 'Misión' vs 'Visión'
  • Por qué fracasan los planes estratégicos y cómo evitarlo
  • Acordar una visión robusta
  • La necesidad de claridad y capacidad de medición
  • Lograr el compromiso con la visión

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 4: Adoptando un Enfoque Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de las habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller Principal de Estudio de Caso: Se solicitará a los participantes, en pequeños grupos, acordar un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial tras realizar un análisis del entorno empresarial actual y sus influencias. El plan deberá evaluar los recursos, el entorno y las influencias actuales en relación con la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual y sus Influencias

  • Entornos externos
  • El entorno general
  • ¿Cuáles son las influencias clave que impactan?
  • Ciclos de productos/servicios empresariales
  • Análisis del cliente

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Organización

  • Enfoque holístico
  • Problemas de silos
  • Evaluación transversal de la organización
  • Evaluación:
    • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como factor motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia

  • Convertir la 'Visión en Realidad'
  • Creación de movimiento estratégico
  • Desarrollo de opciones estratégicas
  • Implicaciones estratégicas
    1. Identificación de las partes interesadas
    2. Compromiso transversal en la organización
    3. Áreas de conflicto potencial
    4. Contrarrestar objeciones

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos proyectos vs. Operaciones rutinarias
  • La necesidad de Indicadores Clave de Desempeño (KPM)
  • Enfoques de medición
  • Uso del enfoque de balanced scorecard
  • Factores clave del negocio y trazabilidad
  • Medidas cuantitativas y cualitativas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de proyectos
  • Informes de riesgo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de recursos
  • Características de los recursos
  • Construcción del equipo
  • Proyectos vs. 'Operaciones rutinarias'

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluyendo Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto: ¿es saludable?
  • El conflicto como problema
  • Causas del conflicto
  • Gestión, mitigación y/o evitación del conflicto
  • Impacto del cambio y gestión de sus efectos
  • Vender los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizar los aspectos negativos
  • Mantener el plan en la ruta correcta

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes personales
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de caso/Ejercicio: Dos participantes realizarán un role-playing de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una retroalimentación amigable y discutirá los hallazgos.

Sesión 13: Tratando con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos de comportamiento
  • Estilo cultural bancario
  • Estilo de políticas del banco y de la gestión
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superar la resistencia
  • Trato con sus propios jefes
  • Vender problemas y desafíos a su equipo

Estudio de caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. A los empleados involucrados no les gustará la idea, ya que temen al cambio. ¿Cómo manejaría usted esta situación?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo/de gestión
  • Comunicación oral, escrita y electrónica
  • Fomentar la comunicación bidireccional
  • Fomentar el espíritu de equipo
  • Uso de directrices 'de arriba hacia abajo'
  • Manejo de la resistencia

Estudio de caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero decidió no presidirlas, seleccionando en su lugar a un empleado senior. ¿Está de acuerdo con esta decisión? ¿La cambiaría? De ser así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones de los libros de texto
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución, el estilo de su jefe
  • ¿Qué funciona mejor para su departamento?
  • ¿Qué funciona mejor para el equipo?

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El rol en asegurar que el equipo logre sus objetivos
  • Asegurar que el equipo mejore continuamente
  • Gestionar el rol completo: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • 'Presencia' de liderazgo: parecer el líder
  • La influencia del comportamiento del supervisor: sobre el equipo y sobre cada miembro
  • El enfoque del supervisor efectivo

Estudio de caso: Ha sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esta situación?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Manejo informal, semiformal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Solicitar ayuda y orientación
  • Resolución
  • Derivación

Estudio de caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo debido a una sobrecarga de trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le indica que gestione la situación. ¿Cómo manejaría esta solicitud aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Creación del entorno adecuado
  • Enfoque de zanahoria y palo
  • Fomento del desarrollo
  • Patrocinio

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de delegar
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es la financiación del comercio internacional?

Estudio de caso: Ha pedido a su subordinado que prepare el presupuesto preliminar de su departamento. ¿Cómo supervisa el proceso sin invadir sus responsabilidades? ¿En qué punto tomaría usted el control y cómo lo manejaría?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gerencia
  • Manejar desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de caso: Le pide a un empleado junior que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él vuelve a decir que no, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones de Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Manejo de debilidades

Estudio de caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y que comunique el resultado a ambos. ¿Cómo manejará usted la situación con la persona no seleccionada?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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