Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas principales de la estrategia corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas principales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías de liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Acuerdo sobre una Visión Robusta
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obtener el Compromiso con la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Convertirse en Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégicos
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los participantes, en pequeños grupos, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del entorno empresarial actual y sus influencias. El plan debe evaluar los recursos y las influencias actuales del entorno empresarial contra la visión.
Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias
- Ambientes Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las principales influencias impactantes?
- Ciclos de Productos/Servicios Empresariales
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- El enfoque holístico
- Problemas de silos
- Evaluación transversal organizacional
-
Evaluación:
- Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría motivacional
- Motivación práctica
- Dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia
- Transformar 'Visión en Realidad'
- Creación de Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de los Stakeholders
- Compromiso Transversal Organizacional
- Áreas de conflicto potencial
- Contrarrestación de Objecciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos vs Negocio como de Costumbre
- La necesidad de KPI's
- Enfoques de medición
- Uso del Enfoque del Cuadro de Mando
- Conductores clave de negocio y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento del Proyecto
- Informes de riesgo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de recursos
- Características de los recursos
- Formación del equipo
- Proyectos vs 'Negocio como de Costumbre'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto - ¿es saludable?
- Conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestión, mitigación y/o evitación de conflictos
- El impacto del cambio y la gestión de sus efectos
- Venta de los beneficios del cambio a la organización
- Minimización del lado negativo
- Mantenimiento del plan en marcha
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación de su Equipo
- Trabajo preparatorio
- Archivos personales
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un primer encuentro. El grupo desglosará la situación de manera amistosa y discutirá.
Sesión 13: Trato con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos comportamentales
- Estilo cultural del banco
- Políticas de gestión y estilo del banco
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superación de la resistencia
- Trato con sus propios superiores
- Venta de problemas y desafíos a su equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no estará contento, ya que teme el cambio. ¿Cómo manejará esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/gerencial
- Oral, escrito, electrónico
- Fomento de la comunicación bidireccional
- Fomento del espíritu de cuerpo
- Uso de directivas "de arriba hacia abajo"
- Manejo de la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor sostenía reuniones semanales con el equipo, pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Cambiaría algo? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones textuales
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución, el estilo de su jefe
- Lo que funciona mejor para su departamento
- Lo que funciona mejor para el equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- La transición de miembro del equipo a supervisor
- El papel en asegurar que el equipo logre sus objetivos
- Asegurar que el equipo mejore continuamente
- Gestionar todo el rol - gestión del tiempo y fijación de metas efectivas
- 'Presencia' de liderazgo - parecer un líder
- La influencia del comportamiento del supervisor - en el equipo, en cada miembro del equipo
- El enfoque del supervisor efectivo
Estudio de Caso: Ha sido promovido antes que un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo manejará esto?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Trato informal, semiformal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Búsqueda de ayuda y orientación
- Resolución
- Derivación
Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está cumpliendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe desacuerda y le pide que gestione. ¿Cómo manejará esta tarea aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivacionales básicos
- Crear el entorno adecuado
- Enfoque de zanahoria y palo
- Fomento
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para que trabaje durante el fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso
- Monitoreo
- ¿Qué es el financiamiento comercial?
Estudio de Caso: Ha pedido a su subordinado que prepare un presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitoreará el proceso sin pisar los pies? En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gestión
- Manejo de desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pide a un junior que realice una tarea. Él dice que está muy ocupado, pero usted insiste. El vuelve a decir no, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones de Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Manejo de debilidades
Estudio de Caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejará la situación con el individuo no seleccionado?
Testimonios (5)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Explica bien el tema.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Curso - Leadership 101
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Teoría claramente explicada combinada con el entusiasmo del formador al compartir su experiencia pasada, lo que hace que los conceptos sean mucho más relacionables y memorables. Formador amigable y apasionado.
Jacob Tan - Singapore Management University
Curso - Leadership Development for Engineers
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Información sobre RPA, IA y IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
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Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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