Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso que vincula las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas hacia los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué define a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al perfil del 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecimiento de una Visión
- 'Misión' vs 'Visión'
- Por qué fracasan los planes estratégicos y cómo evitarlo
- Acordar una visión robusta
- La necesidad de claridad y capacidad de medición
- Lograr el compromiso con la visión
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 4: Adoptando un Enfoque Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de las habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller Principal de Estudio de Caso: Se solicitará a los participantes, en pequeños grupos, acordar un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial tras realizar un análisis del entorno empresarial actual y sus influencias. El plan deberá evaluar los recursos, el entorno y las influencias actuales en relación con la visión.
Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual y sus Influencias
- Entornos externos
- El entorno general
- ¿Cuáles son las influencias clave que impactan?
- Ciclos de productos/servicios empresariales
- Análisis del cliente
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Análisis de la Organización
- Enfoque holístico
- Problemas de silos
- Evaluación transversal de la organización
-
Evaluación:
- Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como factor motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia
- Convertir la 'Visión en Realidad'
- Creación de movimiento estratégico
- Desarrollo de opciones estratégicas
-
Implicaciones estratégicas
- Identificación de las partes interesadas
- Compromiso transversal en la organización
- Áreas de conflicto potencial
- Contrarrestar objeciones
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos proyectos vs. Operaciones rutinarias
- La necesidad de Indicadores Clave de Desempeño (KPM)
- Enfoques de medición
- Uso del enfoque de balanced scorecard
- Factores clave del negocio y trazabilidad
- Medidas cuantitativas y cualitativas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de proyectos
- Informes de riesgo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de recursos
- Características de los recursos
- Construcción del equipo
- Proyectos vs. 'Operaciones rutinarias'
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluyendo Gestión de Conflictos
- La necesidad de conflicto: ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Causas del conflicto
- Gestión, mitigación y/o evitación del conflicto
- Impacto del cambio y gestión de sus efectos
- Vender los beneficios del cambio a la organización
- Minimizar los aspectos negativos
- Mantener el plan en la ruta correcta
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluación de su Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes personales
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de caso/Ejercicio: Dos participantes realizarán un role-playing de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una retroalimentación amigable y discutirá los hallazgos.
Sesión 13: Tratando con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos de comportamiento
- Estilo cultural bancario
- Estilo de políticas del banco y de la gestión
- Su estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superar la resistencia
- Trato con sus propios jefes
- Vender problemas y desafíos a su equipo
Estudio de caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. A los empleados involucrados no les gustará la idea, ya que temen al cambio. ¿Cómo manejaría usted esta situación?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/de gestión
- Comunicación oral, escrita y electrónica
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomentar el espíritu de equipo
- Uso de directrices 'de arriba hacia abajo'
- Manejo de la resistencia
Estudio de caso/Ejercicio: Su predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero decidió no presidirlas, seleccionando en su lugar a un empleado senior. ¿Está de acuerdo con esta decisión? ¿La cambiaría? De ser así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de los libros de texto
- Su estilo preferido
- El estilo de su institución, el estilo de su jefe
- ¿Qué funciona mejor para su departamento?
- ¿Qué funciona mejor para el equipo?
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que el equipo logre sus objetivos
- Asegurar que el equipo mejore continuamente
- Gestionar el rol completo: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- 'Presencia' de liderazgo: parecer el líder
- La influencia del comportamiento del supervisor: sobre el equipo y sobre cada miembro
- El enfoque del supervisor efectivo
Estudio de caso: Ha sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esta situación?
Sesión 17: Gestión de Problemas
- Manejo informal, semiformal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Solicitar ayuda y orientación
- Resolución
- Derivación
Estudio de caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo debido a una sobrecarga de trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le indica que gestione la situación. ¿Cómo manejaría esta solicitud aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Creación del entorno adecuado
- Enfoque de zanahoria y palo
- Fomento del desarrollo
- Patrocinio
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de delegar
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es la financiación del comercio internacional?
Estudio de caso: Ha pedido a su subordinado que prepare el presupuesto preliminar de su departamento. ¿Cómo supervisa el proceso sin invadir sus responsabilidades? ¿En qué punto tomaría usted el control y cómo lo manejaría?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gerencia
- Manejar desafíos a su autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de caso: Le pide a un empleado junior que realice una tarea. Él dice que está demasiado ocupado, pero usted insiste. Él vuelve a decir que no, en público. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones de Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y orientación
- Manejo de debilidades
Estudio de caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y que comunique el resultado a ambos. ¿Cómo manejará usted la situación con la persona no seleccionada?
Testimonios (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática