Desarrollo Estratégico: Pensamiento, Planificación, Gestión y Liderazgo

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

• El significado de 'Estratégico'
• Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
• Proceso, Contenido, Contexto
• Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los desafíos del liderazgo

• Gestión y liderazgo
• Teorías del liderazgo
• Expectativas de los líderes y su personal
• Identificación de rasgos de liderazgo
• Lo que hace a un buen líder
• Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al "solitario"
• Liderazgo transformacional

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 3: Estableciendo una Visión

• 'Misión' vs 'Visión'
• Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
• Acuerdo sobre una Visión sólida
• La necesidad de claridad y medibilidad
• Lograr el compromiso con la Visión

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 4: Volviéndose Estratégico

• Planificación y pensamiento estratégico
• Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
• Comunicación
• Identificación de habilidades críticas necesarias para tener éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes que, en grupos pequeños, acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de llevar a cabo un análisis del Entorno Empresarial Actual y las Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual y las Influencias en relación con la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual y las Influencias

• Entornos Externos
• El Entorno General
• ¿Cuáles son las Principales Influencias que Impactan?
• Ciclos de Productos/Servicios
• Análisis del Cliente

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Analizando la Organización

• El enfoque holístico
• Problemas de Silos
• Evaluación Interorganizacional
• Evaluación:
  • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

• Teoría de la motivación
• Motivación práctica
• El dinero como motivador
• Agentes de cambio
• Resistencia al cambio
• La curva DREC
• Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 8: Estableciendo la Estrategia

• Convertir la 'Visión en Realidad'
• Creación del Movimiento Estratégico
• Desarrollo de Opciones Estratégicas
• Implicaciones de la Estrategia
  1. Identificación de las Partes Interesadas
  2. Compromiso Interorganizacional
  3. Áreas potenciales de conflicto
  4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

• Nuevos Proyectos vs Negocio de Siempre
• La necesidad de KPIs
• Enfoques de medición
• Uso del Enfoque de Tarjeta de Indicadores
• Conductores clave del negocio y trazabilidad
• Medidas Duras y Blandas
• Establecimiento de un marco de métricas
• Seguimiento de Proyectos
• Informes de Riesgo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

• Asignación de recursos, planificación estratégica y control
• Herramientas de planificación
• Objetivos
• Tareas
• Comunicaciones
• Asignación de Recursos
• Características de los Recursos
• Construcción del equipo
• Proyectos vs 'Negocio de Siempre'

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

• La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
• El conflicto como problema
• Las causas del conflicto
• Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
• El impacto del cambio y la gestión de los efectos
• Vender los beneficios del cambio a la organización
• Minimizar las desventajas
• Mantener el plan en la dirección correcta

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluando a su Equipo

• Trabajo preliminar
• Expedientes del personal
• Registros de Trabajo
• Otros colegas
• Reuniones
• Grupos de discusión y Foros

Estudio de caso/Ejercicio: Dos participantes harán de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará la retroalimentación de manera amigable y discutirá.

Sesión 13: Tratación de Personas

• Estilos de gestión
• Estilos de comportamiento
• Estilo cultural del banco
• Estilo de política del banco y de la gestión
• Su estilo personal
• Reuniones
• Encuentros uno a uno
• Superar la resistencia
• Tratar con sus propios jefes
• Vender problemas y desafíos a su equipo

Estudio de caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. ~El personal involucrado no le gustará – tienen miedo al cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

• Diferentes estilos
• Estilo Corporativo/Gestión
• Oral, escrito, electrónico
• Fomentar la comunicación bidireccional
• Fomentar el espíritu de cuerpo
• Usando directivas "De arriba hacia abajo"
• Tratar con la resistencia

Estudio de caso/Ejercicio: Su predecesor mantenía reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? Si es así, cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

• Definiciones de libro de texto
• Su estilo preferido
• El estilo de su institución, el estilo de su jefe
• Lo que mejor funciona para su departamento
• Lo que mejor funciona para el equipo

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cree usted que el estilo de gestión colegiada favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

• El paso de miembro del equipo a Supervisor
• El rol de asegurarse de que mi Equipo logre los objetivos del Equipo
• Asegurar que el Equipo mejore continuamente
• Gestionar el rol completo – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
• 'Presencia' de Liderazgo – verse como el Líder
• La Influencia del Comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
• El enfoque del Supervisor efectivo

Estudio de caso: Ha sido promovido por delante de un colega y amigo que obviamente está decepcionado. ¿Cómo debe manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

• Tratamiento informal, semiformal y formal
• Métodos de resolución de problemas
• Reclutar ayuda y orientación
• Resolución
• Referencia

Estudio de caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo gestione. ¿Cómo maneja esta instrucción aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

• Factores motivadores básicos
• Crear el entorno adecuado
• Enfoque zanahoria/palo
• Fomento
• Protección

Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para trabajar un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

• El arte de la delegación
• Cuándo delegar
• Supervisión
• Evitar el exceso
• Monitoreo
• Qué es la financiación comercial

Estudio de caso: Ha pedido a su subrogado que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar espinas? ¿En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

• Causas principales
• Métodos de resolución
• Involucrar a la gerencia
• Tratar con los desafíos a su autoridad
• Procedimientos formales

Estudio de caso: Pide a un junior que realice una tarea. Dicen que están demasiado ocupados, pero usted insiste. Dicen que no otra vez, públicamente. ¿Cómo debe manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del Personal

• Importancia
• Objetivo
• Consideraciones de remuneración
• Evaluación
• Animación y guía
• Tratar con las debilidades

Estudio de caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para la promoción entre dos candidatos y que comunique el resultado a ambos. ¿Cómo maneja al individuo no seleccionado?