Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas principales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido y Contexto
  • Proceso que vincula las tres áreas principales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías de liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Qué hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' vs 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitarlo
  • Acuerdo sobre una Visión Robusta
  • La Necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obtener el Compromiso con la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Convertirse en Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégicos
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los participantes, en pequeños grupos, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia comercial después de realizar un análisis del entorno empresarial actual y sus influencias. El plan debe evaluar los recursos y las influencias actuales del entorno empresarial contra la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias

  • Ambientes Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las principales influencias impactantes?
  • Ciclos de Productos/Servicios Empresariales
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Análisis de la Organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas de silos
  • Evaluación transversal organizacional
  • Evaluación:
    • Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría motivacional
  • Motivación práctica
  • Dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia

  • Transformar 'Visión en Realidad'
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de los Stakeholders
    2. Compromiso Transversal Organizacional
    3. Áreas de conflicto potencial
    4. Contrarrestación de Objecciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos vs Negocio como de Costumbre
  • La necesidad de KPI's
  • Enfoques de medición
  • Uso del Enfoque del Cuadro de Mando
  • Conductores clave de negocio y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento del Proyecto
  • Informes de riesgo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de recursos
  • Características de los recursos
  • Formación del equipo
  • Proyectos vs 'Negocio como de Costumbre'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto - ¿es saludable?
  • Conflicto como problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestión, mitigación y/o evitación de conflictos
  • El impacto del cambio y la gestión de sus efectos
  • Venta de los beneficios del cambio a la organización
  • Minimización del lado negativo
  • Mantenimiento del plan en marcha

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Archivos personales
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán el papel de gerente/miembro del equipo en un primer encuentro. El grupo desglosará la situación de manera amistosa y discutirá.

Sesión 13: Trato con las Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos comportamentales
  • Estilo cultural del banco
  • Políticas de gestión y estilo del banco
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superación de la resistencia
  • Trato con sus propios superiores
  • Venta de problemas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe le pide que reasigne algunas responsabilidades. El personal afectado no estará contento, ya que teme el cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo/gerencial
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomento de la comunicación bidireccional
  • Fomento del espíritu de cuerpo
  • Uso de directivas "de arriba hacia abajo"
  • Manejo de la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor sostenía reuniones semanales con el equipo, pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Cambiaría algo? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones textuales
  • Su estilo preferido
  • El estilo de su institución, el estilo de su jefe
  • Lo que funciona mejor para su departamento
  • Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • La transición de miembro del equipo a supervisor
  • El papel en asegurar que el equipo logre sus objetivos
  • Asegurar que el equipo mejore continuamente
  • Gestionar todo el rol - gestión del tiempo y fijación de metas efectivas
  • 'Presencia' de liderazgo - parecer un líder
  • La influencia del comportamiento del supervisor - en el equipo, en cada miembro del equipo
  • El enfoque del supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido promovido antes que un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

  • Trato informal, semiformal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Búsqueda de ayuda y orientación
  • Resolución
  • Derivación

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está cumpliendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe desacuerda y le pide que gestione. ¿Cómo manejará esta tarea aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivacionales básicos
  • Crear el entorno adecuado
  • Enfoque de zanahoria y palo
  • Fomento
  • Patronazgo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadiría a su equipo para que trabaje durante el fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitar el exceso
  • Monitoreo
  • ¿Qué es el financiamiento comercial?

Estudio de Caso: Ha pedido a su subordinado que prepare un presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitoreará el proceso sin pisar los pies? En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gestión
  • Manejo de desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Le pide a un junior que realice una tarea. Él dice que está muy ocupado, pero usted insiste. El vuelve a decir no, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones de Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Manejo de debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejará la situación con el individuo no seleccionado?

 35 Horas

Número de participantes


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