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Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Similitudes y diferencias entre liderazgo y gestión. Qué define a un gran líder;
  • qué define a un gran gestor?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Integración de estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de un equipo exitoso

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo del equipo
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del desarrollo del equipo…?

Gestión del desempeño

  • Definición de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Capacitación para mejorar el desempeño
  • Delegación
  • Retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño

Implementación exitosa del cambio

  • Por qué el cambio funciona (o no)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Reacciones emocionales ante el cambio
  • Resistencia al cambio y los beneficios de la resistencia

Negociación para obtener los mejores resultados

  • Comunicación en la negociación
  • La importancia de presentaciones efectivas
  • Diferentes estrategias de negociación
  • Comparación de estrategias
  • Construcción de rapport
  • El proceso de negociación en tres fases

Manejo de conflictos

  • ¿Qué causa los conflictos?
  • Las fases del manejo de conflictos
    • Comprensión del conflicto
    • Comprensión de su posición o de la posición de la otra parte en el conflicto
    • Resolución del conflicto
  • Los cinco modos de manejo de conflictos de Kilmann y cómo aplicarlos
  • Cerrar la brecha
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (6)

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