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Temario del curso

Introducción a los servicios de suscriptores móviles

  • Tipos y perfiles de suscriptores
  • Tipos de servicios: voz, SMS, datos, servicios de valor agregado
  • Eventos del ciclo de vida del suscriptor e implicaciones de señalización

Panorama general de OSS y el rol de NetAct

  • Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde los elementos de red hacia NetAct

Indicadores clave de rendimiento (KPI) — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retentividad, integridad
  • Fundamentos del cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbrales, alarmas y alineación con SLA

Paquete de KPI de NetAct — Voz y señalización

  • Tasa de éxito en la configuración de llamadas y tasa de caída de llamadas
  • KPI de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones de la hora punta y KPI de dimensionamiento

Paquete de KPI de NetAct — Datos y rendimiento

  • KPI de establecimiento de sesiones de datos y rendimiento
  • Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
  • KPI de experiencia del suscriptor (por ejemplo, rendimiento por suscriptor)

Análisis de KPI y correlación de causas raíz

  • Análisis de tendencias y detección de líneas base
  • Correlación de KPI entre capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Uso de KPI para aislar congestiones, configuraciones incorrectas y fallas de hardware

Reportes, paneles de control y gestión de alarmas

  • Diseño de paneles de control de KPI accionables
  • Generación de reportes y reportes orientados a las partes interesadas
  • Estrategias de ajuste de alarmas y reducción de ruido

Flujos de trabajo de solución de problemas usando datos de NetAct

  • Guía paso a paso para la solución de problemas
  • Ejercicios de casos: fallo en llamadas de voz y degradación del rendimiento de datos
  • Criterios de validación y cierre para incidentes

Mejores prácticas operativas y gobernanza de KPI

  • Propiedad de KPI y modelo de gobernanza
  • Gestión del cambio y evaluación del impacto en KPI
  • Mejora continua y ciclo de vida de los KPI

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de la arquitectura de redes móviles
  • Familiaridad con los conceptos de OSS/BSS
  • Conocimiento básico de la terminología de monitoreo de rendimiento

Público objetivo

  • Ingenieros de operaciones de red y de rendimiento
  • Analistas de OSS y personal del NOC
  • Planificadores de telecomunicaciones y equipos de garantía de servicios
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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