Los avances tecnológicos y el incremento constante de la información están transformando la manera en que se desarrollan los negocios en múltiples industrias, incluyendo el sector gubernamental. La generación de datos y las tasas de archivado digital en el gobierno están en aumento debido al rápido crecimiento de dispositivos móviles y aplicaciones, sensores y dispositivos inteligentes, soluciones de computación en la nube y portales orientados al ciudadano. A medida que la información digital se expande y se vuelve más compleja, la gestión, el procesamiento, el almacenamiento, la seguridad y la disposición de la información también se complican. Nuevas herramientas de captura, búsqueda, descubrimiento y análisis están ayudando a las organizaciones a obtener insights a partir de sus datos no estructurados. El mercado gubernamental ha llegado a un punto de inflexión, reconociendo que la información es un activo estratégico; por lo tanto, el gobierno necesita proteger, aprovechar y analizar tanto la información estructurada como la no estructurada para servir mejor y cumplir con los requisitos de su misión. Mientras los líderes gubernamentales se esfuerzan por evolucionar hacia organizaciones basadas en datos para lograr exitosamente sus objetivos, están sentando las bases para correlacionar dependencias entre eventos, personas, procesos e información.
Las soluciones gubernamentales de alto valor se crearán a partir de una combinación de las tecnologías más disruptivas:
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Dispositivos y aplicaciones móviles
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Servicios en la nube
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Tecnologías de negocios sociales y redes
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Big Data y analítica
Big Data es una de las soluciones inteligentes de la industria y permite al gobierno tomar mejores decisiones al actuar sobre los patrones revelados mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, ya sean relacionados o no, estructurados o no estructurados.
Sin embargo, lograr estos logros requiere mucho más que simplemente acumular cantidades masivas de datos. "Dar sentido a estos volúmenes de Big Data requiere herramientas y tecnologías de vanguardia que puedan analizar y extraer conocimiento útil de flujos vastos y diversos de información", escribieron Tom Kalil y Fen Zhao de la Oficina de Política Científica y Tecnológica de la Casa Blanca en una publicación del Blog de la OSTP.
La Casa Blanca dio un paso para ayudar a las agencias a encontrar estas tecnologías cuando estableció la Iniciativa Nacional de Investigación y Desarrollo de Big Data en 2012. Esta iniciativa incluyó más de 200 millones de dólares para maximizar la explosión de Big Data y las herramientas necesarias para analizarla.
Los desafíos que plantea Big Data son casi tan desalentadores como su promesa es alentadora. El almacenamiento eficiente de datos es uno de estos desafíos. Como siempre, los presupuestos son ajustados, por lo que las agencias deben minimizar el precio por megabyte del almacenamiento y mantener los datos de fácil acceso para que los usuarios puedan obtenerlos cuando los necesiten y de la forma que requieran. Realizar copias de seguridad de cantidades masivas de datos aumenta aún más este reto.
Analizar los datos de manera efectiva es otro gran desafío. Muchas agencias emplean herramientas comerciales que les permiten filtrar entre las montañas de datos, identificando tendencias que pueden ayudarlas a operar con mayor eficiencia. (Un estudio reciente de MeriTalk encontró que los ejecutivos de TI federales consideran que Big Data podría ayudar a las agencias a ahorrar más de 500 mil millones de dólares, al tiempo que se cumplen los objetivos de la misión.).
Las herramientas de Big Data desarrolladas a medida también están permitiendo a las agencias abordar la necesidad de analizar sus datos. Por ejemplo, el Grupo de Análisis de Datos Computacionales del Laboratorio Nacional de Oak Ridge ha puesto su sistema de análisis de datos Piranha a disposición de otras agencias. Este sistema ha ayudado a investigadores médicos a encontrar un vínculo que puede alertar a los médicos sobre aneurismas aórticos antes de que ocurran. También se utiliza para tareas más mundanas, como filtrar currículos para conectar candidatos a empleos con gerentes de contratación.
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