Curso de ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)

Este curso proporciona orientación sobre las responsabilidades del propietario del proceso para que puedan describir lo que están haciendo como proceso y proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de servicios de TI Management (ITSM); particularmente en el contexto del servicio Agile Management. Los participantes aprenden cómo aplicar Scrum prácticas a las responsabilidades del propietario del proceso y utilizar Agile y Lean principios y prácticas para poner en marcha el proceso "suficiente" y cómo alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos generales del negocio. 

Aprenda a usar Agile Servicio Management para aumentar el valor para el cliente que crean sus procesos y competir en un mundo disruptivo y acelerado. Un Gerente de Servicio Certificado Agile es el equivalente laboral de un Maestro de Desarrollo Scrum. Juntos, Scrum los Maestros y Agile los Gerentes de Servicio pueden inculcar Agile el pensamiento en toda la organización de TI como base de una DevOps cultura.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) guía a los participantes a través de la implementación de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, la instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y administrar paneles, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, administrar permisos de JIRA, realizar la resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el servicio de asistencia de JIRA, Configure una base de conocimientos, administre a los usuarios de la mesa de servicio y maneje las solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al final de esta formación, los participantes serán  capaces de :  

• Tener un conocimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalice JIRA en función de sus propias necesidades empresariales.
• Defina los correos electrónicos y las notificaciones de JIRA.
• Administre y asigne usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administre los permisos y los esquemas de seguridad de JIRA.
• Realice la solución de problemas de JIRA.
• Implemente y personalice el servicio de asistencia de JIRA.

Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA de forma independiente en un entorno corporativo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia presenta las capacidades avanzadas de JIRA, incluida la creación y administración de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la administración de campos integrados y personalizados, la creación y administración de pantallas y filtros, la búsqueda de problemas básicos y avanzados, la aplicación de esquemas de pantalla, la administración y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, Realización de análisis y generación de informes.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Gestione los problemas de forma eficaz.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administre campos integrados y personalizados.
• Comprenda y gestione los procesos empresariales, los flujos de trabajo y los esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la publicación de software mientras guía a los participantes a través de la creación y administración de un proyecto JIRA.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Comprenda los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Agregue, modifique, clone, vincule y priorice problemas.
• Avance de los problemas a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestiona y personaliza pantallas y filtros.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o en el sitio) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que deseen aprender las herramientas y técnicas de análisis de negocios y prepararse para el examen PMI-PBA.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprenda las herramientas, técnicas y prácticas de análisis de negocios como se describe en PMI.
• Domina los cinco dominios del análisis de negocios.
• Desarrollar habilidades prácticas para identificar las necesidades de las partes interesadas, gestionar los requisitos y garantizar resultados exitosos del proyecto.
• Comprenda el proceso de certificación PMI-PBA y prepárese para el examen de certificación.

Capacitación de autores para prepararse para el examen PMP® (Proyecto Management Profesional) Cada participante de la capacitación recibe un certificado de finalización de la capacitación PMP-Prep® (35 horas)
Grupo objetivo:

• Gerentes de proyectos experimentados dispuestos a mejorar sus calificaciones y confirmarlas internacionalmente en el mundo con el prestigioso certificado Project Management Professional - (PMP®)
• Gerentes de proyecto y miembros de equipos de proyecto menos experimentados que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades de gestión de proyectos
• Mandos intermedios y superiores, dispuestos a ampliar sus competencias en proyectos de gestión y supervisión
• Personas que tengan experiencia en la gestión de proyectos y quieran mejorar sus competencias.

Objetivos de la formación:

• Preparación integral para la obtención de un certificado Proyecto Management Profesional (PMP®) a través de la sistematización de los conocimientos poseídos, sobre la familiarización con las especificidades del examen PMP®
• Cumplimiento de la condición formal de admisión al examen PMP®, es decir, la obtención de 35 de las llamadas horas presenciales
• Conocer las prácticas, técnicas y herramientas de la gestión de proyectos

Forma de las clases:

• Presentaciones de temas de gestión de proyectos
• Preguntas y cuestionarios relacionados con los temas del examen PMP®
• Preguntas y análisis de estilo de preguntas de certificación PMP®

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos que desean administrar proyectos con Trello.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Gestione y realice un seguimiento de las tareas para mejorar los flujos de trabajo de los proyectos y aumentar la productividad del equipo.
• Agregue funcionalidades y extensiones no incluidas en el estándar Trello para realizar un seguimiento del progreso de proyectos complejos.
• Organice varios proyectos con Trello.

La capacitación le permite desarrollar sus competencias, aprender conocimientos, técnicas, herramientas y prácticas avanzadas en el área de realización de proyectos basados en el marco "Scrum" desde la perspectiva de un Scrum Maestro, un líder responsable de comprender y aplicar Scrum  efectividad. La formación es una continuación natural del camino de desarrollo para Scrum Masters.

La capacitación está dedicada a Scrum Maestros que estén interesados en desarrollar, implementar y mejorar aún más la efectividad de Scrum en la organización.

La capacitación consta de una parte sustantiva, talleres, ejemplos prácticos. Como parte de la capacitación, los participantes se preparan para la certificación - Scrum Master nivel II a través de un examen de prueba y tienen la oportunidad de tomar el examen de certificación.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en el sitio o remota) está dirigida a propietarios de productos que deseen adquirir conocimientos de técnicas avanzadas para una propiedad exitosa del producto en entornos dinámicos y desafiantes como Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender estrategias avanzadas para maximizar el valor entregado por el producto y priorizar de manera efectiva en situaciones complejas. Aplique técnicas refinadas de gestión de trabajos pendientes para garantizar que el equipo trabaje en los elementos más valiosos y colabore con las partes interesadas para refinar y dividir las historias de los usuarios. Involúcrese con diversas partes interesadas, gestione sus expectativas e incorpore de manera efectiva sus comentarios en el proceso de desarrollo del producto. Obtenga información sobre el escalado Scrum, la gestión de múltiples Product Backlogs y la coordinación de esfuerzos en entornos de desarrollo de productos más grandes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Colombia (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores de nivel experto que deseen demostrar sus conocimientos y habilidades en la aplicación Scrum a proyectos de desarrollo de software.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Obtener una comprensión sólida del marco Scrum, sus valores y principios. Aprenda a integrar las prácticas de DevOps con Scrum para respaldar la integración continua, la entrega continua y la automatización. Aplicar Scrum principios y prácticas en escenarios de desarrollo de software y estudios de casos del mundo real. Prepárese para la Certificación de Desarrollador Profesional™ Scrum.