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Temario del curso
Introducción a la gestión
Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Perfil ideal del gestor. Análisis del propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de la propia personalidad en su rol como líder del equipo, identificación de potenciales de desarrollo
- Características de los equipos eficaces
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Fundamentos de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras en la comunicación
- Técnicas de formulación de preguntas
- El arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Proporcionar retroalimentación
- Resolución de situaciones difíciles durante una llamada
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas para la resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflictos
- Fuentes principales de conflicto
- Estilos de comportamiento ante el conflicto y conducta adecuada en disputas
- Uso asertivo y desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias empleadas en situaciones de conflicto
- Gestión de conflictos
- Principales métodos de resolución de conflictos
- Trabajo con las emociones en el conflicto
- Barreras en la comunicación y resolución de conflictos. Aspectos verbales y no verbales
Motivación en la gestión de equipos
- Ser una persona motivada
- Qué motiva a las personas dentro de la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principios de motivación mediante recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo de manera efectiva
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y manejo de los ladrones del tiempo
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y responsabilidad
Coaching
- Qué es y cómo aplicarlo
- Actividad individual para los participantes
- Retroalimentación profunda.
Resumen de la formación
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados
14 Horas
Testimonios (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática