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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a la gestión
Importancia de las habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de un equipo de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Perfil ideal del gerente. Análisis del propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de la personalidad propia como líder del equipo, y diseño de potenciales de desarrollo
- Características de los equipos efectivos
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Fundamentos de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Técnicas de formulación de preguntas
- Arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Realización de retroalimentación
- Resolución de situaciones difíciles durante interacciones
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de trabajo
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Principales fuentes de conflicto
- Estilo conductual al manejar el conflicto y comportamiento apropiado en la disputa
- Uso asertivo y de desarrollo del conflicto en el trabajo del equipo
- Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- Gestión del conflicto
- Principales métodos de resolución de conflictos
- Manejo de las emociones en el conflicto
- Barreras a la comunicación y la resolución de conflictos. Verbal y no verbal
Motivación del equipo de gestión
- Ser motivado
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principio de motivación con recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo y su uso eficazmente
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y cómo manejar los ladrones de tiempo
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y delegación de tareas
Coaching
- Qué es y cómo utilizarlo
- Participación individual en ejercicios prácticos
- Retroalimentación a fondo
Cierre de la capacitación
Requerimientos
El curso tiene una naturaleza general y la participación en él no requiere conocimientos especializados.
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática