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 Duración 14 horas

Temario del curso

Introducción a la gestión

Importancia de las habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de un equipo de trabajo

  • Estilos de gestión
  • Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • Perfil ideal del gerente. Análisis del propio estilo de liderazgo
  • Análisis de las fortalezas y debilidades de la personalidad propia como líder del equipo, y diseño de potenciales de desarrollo
  • Características de los equipos efectivos
  • Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • Fundamentos de la comunicación verbal y no verbal
  • Estilos individuales de comunicación
  • Barreras de la comunicación
  • Técnicas de formulación de preguntas
  • Arte de la escucha activa
  • Crítica constructiva
  • Realización de retroalimentación
  • Resolución de situaciones difíciles durante interacciones
  • Redes de comunicación
  • Modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de trabajo

  • Naturaleza y tipos de conflicto
  • Principales fuentes de conflicto
  • Estilo conductual al manejar el conflicto y comportamiento apropiado en la disputa
  • Uso asertivo y de desarrollo del conflicto en el trabajo del equipo
  • Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • Gestión del conflicto
  • Principales métodos de resolución de conflictos
  • Manejo de las emociones en el conflicto
  • Barreras a la comunicación y la resolución de conflictos. Verbal y no verbal

Motivación del equipo de gestión

  • Ser motivado
  • Qué motiva a las personas en la organización
  • Tipos de motivación
  • Principios de incentivos económicos
  • Principio de motivación con recursos intangibles
  • Principios psicológicos para motivar
  • Retroalimentación y evaluación
  • La importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar el tiempo y su uso eficazmente

  • Matriz de gestión del tiempo
  • Control del propio tiempo y cómo manejar los ladrones de tiempo
  • Técnicas de planificación del tiempo
  • Delegación de autoridad y delegación de tareas

Coaching

  • Qué es y cómo utilizarlo
  • Participación individual en ejercicios prácticos
  • Retroalimentación a fondo

Cierre de la capacitación

Requerimientos

El curso tiene una naturaleza general y la participación en él no requiere conocimientos especializados.

Número de participantes


Precio por participante

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