Temario del curso
Comenzando con Salesforce Sales Cloud
- Introducción a Salesforce para ventas
- Interfaz y navegación de Salesforce
- Entendiendo el ecosistema de Salesforce
Gestión de leads y contactos
- Creando, importando y calificando leads
- Convirtiendo leads en contactos y cuentas
- Rastreando la comunicación y las tareas de seguimiento
Gestión de oportunidades y canal de ventas
- Creando y gestionando oportunidades
- Etapas de venta, pronósticos y vistas del canal de ventas
- Utilizando productos, cotizaciones y libros de precios
Gestión de cuentas y actividades
- Gestionando cuentas y registros relacionados
- Registrando llamadas, reuniones y correos electrónicos
- Usando líneas de tiempo y calendarios de actividad
Herramientas de productividad y colaboración
- Usando Chatter para la colaboración interna
- Configurando tareas, recordatorios y eventos
- Automatizando tareas rutinarias y notificaciones
Informes de ventas y tableros
- Creando informes de ventas personalizados
- Construyendo tableros para rastrear el rendimiento
- Usando filtros y gráficos para obtener insights más profundos
Prácticas recomendadas y uso móvil
- Prácticas recomendadas de Salesforce para usuarios de ventas
- Accediendo a Salesforce en dispositivos móviles
- Manteniendo la calidad de los datos y la higiene del canal de ventas
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Un conocimiento de los procesos y terminología básicos de ventas
- Experiencia con el uso de CRM o interés en la automatización de ventas
- No se requiere experiencia previa con Salesforce
Público
- Representantes de ventas y gerentes de cuentas
- Líderes de equipos de ventas y profesionales de desarrollo comercial
- Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas
Testimonios (5)
The way of interaction with students
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
The trainer was flexible and was always looking for our feedback. Prior to going to the next topic he wanted to make sure everybody understood what was explained in the previous one.
Valentin - PTC EASTERN EUROPE S.R.L
Curso - Salesforce for Administrators
Fortunately I was 1 on 1 with my trainer. This was very good. Victor worked at my pace, he explained things clearly and I was very happy with the outcome.
Craig - Superior Minerlas
Curso - Salesforce for End Users
application scenarios introduction
Rachel - ge ren
Curso - Salesforce CPQ for Administrators
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.