Temario del curso

Comenzando con Salesforce Sales Cloud

  • Introducción a Salesforce para ventas
  • Interfaz y navegación de Salesforce
  • Entendiendo el ecosistema de Salesforce

Gestión de leads y contactos

  • Creando, importando y calificando leads
  • Convirtiendo leads en contactos y cuentas
  • Rastreando la comunicación y las tareas de seguimiento

Gestión de oportunidades y canal de ventas

  • Creando y gestionando oportunidades
  • Etapas de venta, pronósticos y vistas del canal de ventas
  • Utilizando productos, cotizaciones y libros de precios

Gestión de cuentas y actividades

  • Gestionando cuentas y registros relacionados
  • Registrando llamadas, reuniones y correos electrónicos
  • Usando líneas de tiempo y calendarios de actividad

Herramientas de productividad y colaboración

  • Usando Chatter para la colaboración interna
  • Configurando tareas, recordatorios y eventos
  • Automatizando tareas rutinarias y notificaciones

Informes de ventas y tableros

  • Creando informes de ventas personalizados
  • Construyendo tableros para rastrear el rendimiento
  • Usando filtros y gráficos para obtener insights más profundos

Prácticas recomendadas y uso móvil

  • Prácticas recomendadas de Salesforce para usuarios de ventas
  • Accediendo a Salesforce en dispositivos móviles
  • Manteniendo la calidad de los datos y la higiene del canal de ventas

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Un conocimiento de los procesos y terminología básicos de ventas
  • Experiencia con el uso de CRM o interés en la automatización de ventas
  • No se requiere experiencia previa con Salesforce

Público

  • Representantes de ventas y gerentes de cuentas
  • Líderes de equipos de ventas y profesionales de desarrollo comercial
  • Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas
 14 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

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