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Temario del curso
Fundamentos de configuración
- Creación y personalización de objetos estándar y personalizados
- Adición de campos, reglas de validación y tipos de registros
- Configuración de diseños de página y diseños compactos
Object Manager y Lightning App Builder
- Uso de Object Manager para gestionar esquemas y relaciones
- Construcción de páginas Lightning con App Builder
- Creación de aplicaciones Lightning y navegación
Flujo de trabajo y automatización de procesos
- Visión general de las herramientas de automatización: Workflow, Process Builder y Flow
- Diseño de Flows activados por registros para escenarios comunes
- Práctica: construcción de un Flow básico de aprobación o notificación
Productividad y colaboración
- Uso de Chatter y cronologías de actividades para la colaboración en equipo
- Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y móvil
- Personalización de Lightning Experience para los usuarios
Informes y tableros
- Creación de informes tabulares, resumidos y matriciales
- Construcción de tableros y uso de filtros en ellos
- Programación de informes y suscripción de usuarios
Seguridad, compartir y acceso
- Comprensión de perfiles, conjuntos de permisos y roles
- Compartir a nivel de registro y reglas de compartir
- Mejores prácticas para proteger los datos de la organización
Laboratorio práctico: escenario integral
- Configuración de objetos y páginas para un proceso empresarial de ejemplo
- Implementación de automatización y creación de informes y tableros
- Presentación y revisión de la solución con compañeros e instructor
Solución de problemas y optimización
- Errores comunes de configuración y cómo solucionarlos
- Consejos de rendimiento para Flows y diseños de página
- Recursos para el aprendizaje continuo y rutas en Trailhead
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre conceptos de CRM
- Familiaridad con el uso de aplicaciones web y formularios
- Acceso a una cuenta de Salesforce para practicar
Público objetivo
- Administradores nuevos en Salesforce
- Analistas comerciales y usuarios avanzados
- Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
7 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática