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Temario del curso

Introducción

Comprensión de la Calidad, los Sistemas de Calidad y la Auditoría del SGC

Comprensión de la relación entre la Auditoría del SGC, la Satisfacción del Cliente y la Rentabilidad

Comprensión de la norma ISO 9001 y los siete principios de la gestión de la calidad (PGC)

Planificación de la auditoría del SGC a partir de los aportes de la alta dirección y del personal técnico líder

Elaboración de una lista de verificación para registrar detalles de conformidad y no conformidad en la auditoría del SGC

Redacción de un informe de auditoría del SGC

Comprensión del ciclo recurrente de mejora continua

Comprensión de los requisitos para la certificación ISO 9001

Presentación a la alta dirección

Comentarios finales

Requerimientos

  • Comprensión de la Mejora Continua orientada a la satisfacción del cliente.
  • Comprensión de la Mejora de Procesos de Negocio.
  • Conocimiento general sobre Sistemas de Calidad y la Mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
  • Experiencia en procesos de Mejora Continua y métricas de desempeño.

Auditorio

  • Auditores que estén o estarán involucrados en auditorías de SGC.
  • Consultores y gerentes involucrados en programas de calidad.
  • Personas que necesiten trabajar con auditores de SGC.
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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