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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (IA estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
La IA en la vida cotidiana y en los negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo
Aplicaciones de la IA en diferentes departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de prospectos, chatbots, predicciones de ventas
- Marketing: Generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, proyecciones
- Recursos Humanos: Filtro de candidaturas, análisis de la implicación de los empleados
- Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas
Primeros pasos con herramientas de IA
- Visión general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otros
- Uso de la IA para escribir correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para la programación de horarios, resúmenes y traducción
Práctica en vivo: La IA en acción
- Escritura y mejora de textos con IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y consideraciones éticas
- Limitaciones de la IA: Sesgo, alucinación y dependencia
- Privacidad de los datos, confidencialidad y preocupaciones de cumplimiento normativo
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos pasos: Construyendo una cultura afín a la IA
- Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para el aprendizaje continuo de la IA
Resumen y plan de acción
- Repaso de los conceptos clave y aprendizajes principales
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA ni de programación
Público objetivo
- Empleados de departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otras áreas.
- Gerentes y líderes de equipo interesados en la adopción de la IA.
- Personal de soporte y de operaciones de back-office.
7 Horas
Reseñas (1)
Comprender las funciones y herramientas de la IA para facilitar nuestro trabajo. Necesitamos mejorar los chatbots de IA, por ejemplo, en la realización de análisis y la creación de presentaciones.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Traducción Automática