Cursos de Asertividad en Barranquilla

Un curso altamente participativo que incluye discusiones individuales y grupales, así como la práctica de habilidades, para permitir que los asistentes compartan ideas y desarrollen sus niveles de competencia.

Audiencia

Cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de asertividad.

Objetivo

El objetivo de este curso es fortalecer la confianza y aumentar la capacidad del participante para comunicarse con seguridad y asertividad, tanto con colegas como con clientes.

Objetivos

Al finalizar el programa, los participantes:

• Entenderán y superarán las barreras para ser asertivos.
• Identificarán las características de comportamiento tanto en ellos mismos como en otros y aprenderán estrategias efectivas para manejarlas.
• Se comunicarán eficazmente con una variedad de personas, buscando siempre lograr situaciones de beneficio mutuo cuando sea posible.
• Gestionarán de manera eficiente las situaciones difíciles.

Objetivo

La formación se centrará en revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales, tanto a nivel individual como en equipo. En particular, esto se logrará a través de la adquisición de habilidades por parte de los participantes, como:

• Desarrollar un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Realizar un análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para evitar su aparición
• Establecer relaciones de apoyo mutuo
• Promover el trabajo en equipo eficaz
• Aumentar la conciencia sobre la influencia mutua entre el equipo y las unidades individuales
• Adquirir la capacidad de manejar conflictos mediante diversas técnicas
• Cambiar actitudes y comportamientos modelando constructivamente (por ejemplo, adoptando una postura asertiva)

Método de trabajo

La formación se ha diseñado para ser interactiva, donde los participantes contribuyen más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue un patrón similar: inicio con ejercicios que fomentan nuevos hábitos (para crear conciencia), una mini-conferencia sobre las técnicas (conocimientos), y la práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al final de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo relacionados con el contenido discutido.

El material práctico se presenta en una mini conferencia que explica las bases teóricas y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante la formación.

Propósito del entrenamiento:

Diseñado para aquellos que buscan enfrentar y resolver situaciones de conflicto de manera eficaz y eficiente. Este curso está dirigido a personas interesadas en desarrollar sus habilidades para manejar el conflicto dentro de equipos de trabajo, y que aspiran a adquirir la capacidad de aplicar estrategias, métodos y técnicas de gestión de conflictos.

Beneficios del curso de formación:

Aprenderás a utilizar métodos y técnicas para resolver situaciones de conflicto, gestionar eficazmente los conflictos, comunicarte de manera efectiva en contextos de conflicto, preparar un análisis detallado de las necesidades de las partes involucradas y formular el problema. Además, adquirirás habilidades para manejar el estrés, técnicas emocionales y asertivas que te permitirán resolver conflictos de manera eficiente.

Habilidades adquiridas durante la formación:

• comunicarte efectivamente en situaciones de conflicto
• identificar las fuentes de conflicto
• analizar las necesidades de las partes involucradas y formular el problema
• utilizar métodos y técnicas para resolver conflictos
• entender los principios de asertividad y gestión emocional en la resolución de conflictos
• aplicar principios de resistencia asertiva ante la manipulación
• adoptar un comportamiento apropiado en situaciones de conflicto
• implementar técnicas para manejar el estrés y las emociones

Método de formación:

El curso se desarrolla a través de conferencias, simulaciones, estudios de casos, juegos de rol y retroalimentación continua a los participantes.

Los roles de equipo identificados por el Dr. Meredith Belbin son ampliamente utilizados en organizaciones de todo el mundo. Este curso lo guiará a través de la teoría de los roles de equipo para ayudarlo a identificar formas de aprovechar sus fortalezas y gestionar sus debilidades de manera efectiva. El curso está diseñado para individuos que desean aprender a funcionar mejor en equipos o mejorar su gestión de estos. También es ideal para equipos existentes, que pueden trabajar juntos para examinar maneras de ser más eficaces en su entorno específico.

Al finalizar el curso, los asistentes podrán:

• Comprender la importancia de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el de los demás
• Analizar las fortalezas y debilidades de los diferentes medios de comunicación disponibles
• Administrar a sus clientes internos y externos, así como a sus partes interesadas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos y
• Casos de estudio

Audiencia

El personal que necesita estar plenamente consciente de los problemas relacionados con la comunicación y la influencia:

• Sus colegas
• Sus superiores
• Sus clientes internos y externos, así como las partes interesadas

Formato del Curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Fomentar discusiones
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y casos prácticos

Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Apreciar la importancia de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás
• Comprender las fortalezas y debilidades de los diferentes medios de comunicación disponibles
• Gestionar eficazmente a sus clientes internos y externos, así como a las partes interesadas
• Explicar cómo abordar las situaciones difíciles que pueden surgir en la oficina

En un mundo cada vez más globalizado, trabajamos en entornos cada vez más multiculturales, donde los conflictos entre individuos y grupos son frecuentes. La idea central detrás de la resolución de conflictos es que, aunque estos sean inevitables, también son manejables.

La asertividad, la confianza en uno mismo, las habilidades de negociación y las competencias interpersonales son fundamentales para apoyar la resolución de conflictos. En nuestra vida diaria, enfrentamos numerosas situaciones en las que, consciente o inconscientemente (con familiares, amigos, clientes, socios comerciales), manejamos conflictos. Dominar la resolución de conflictos no solo ayuda a resolverlos eficazmente, sino que también mejora nuestra comunicación, nuestras habilidades de persuasión, los resultados comerciales y el comportamiento y desempeño tanto organizacional como personal.

Este curso ofrece una combinación de teorías y conceptos, junto con ejercicios en grupo y actividades individuales, para permitir que los participantes compartan ideas y desarrollen sus habilidades.

Objetivos:

• Comprender los fundamentos y las sutilezas de los conflictos en las organizaciones
• Explorar conceptos clave, factores, teorías, tipos y modelos en la resolución de conflictos
• Identificar los tipos de personalidad y estilos de liderazgo que apoyan las habilidades de negociación
• Aprender el arte de ser asertivo y tener confianza en uno mismo
• Experimentar, practicar y aplicar técnicas de resolución de conflictos

Audiencia

• El personal que necesita estar plenamente consciente de los desafíos relacionados con la influencia y la evitación de conflictos, tanto con:
  • Sus colegas
  • Sus superiores
  • Sus clientes internos y externos y partes interesadas

Objetivos del curso

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Reconocer la importancia de manejar su propio comportamiento antes de poder influir en el de otros.
• Entender las ventajas y desventajas de los diferentes medios de comunicación disponibles.
• Gestionar eficazmente a sus clientes internos y externos, así como a las partes interesadas.

Formato

El curso se desarrollará mediante una combinación altamente interactiva de:

• Debates moderados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos
• Casos de estudio

Este programa de dos días está orientado a aquellos que buscan mejorar sus resultados en las negociaciones con clientes, proveedores y colegas. Se enfoca en enseñar las habilidades y tácticas empleadas por negociadores exitosos, así como en fortalecer la confianza necesaria para alcanzar el éxito.

Los participantes aprenderán sobre los diversos estilos de negociación y cómo maximizar su influencia personal mientras mantienen relaciones importantes. El curso es altamente interactivo, combinando presentaciones, discusiones, coaching y ejercicios prácticos.