Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación: qué es el estilo de comunicación y su importancia para lograr objetivos, motivar e interactuar con el equipo y los compañeros
- Componentes de la comunicación efectiva
- Comunicación eficaz: herramientas y técnicas
El "jefe" moderno: modelos de colaboración con el equipo y autoorganización
- Cuando a las personas "desean hacer", todo el equipo tiene la oportunidad de funcionar bien
- "Deseo" de tomar decisiones de manera autónoma
- Apuntar a la misma portería
- Asegurar que a las personas les guste algo y sean capaces de hacerlo
- Apoyar la autoorganización eficaz del equipo como sistema
- Aprender mediante la experiencia
Comunicación: fundamentos
- Principios de la comunicación eficaz
- Estilo de liderazgo y reacciones
- Comunicación proactiva
- Barreras e interferencias
- Retroalimentación (feedback)
- Herramientas y técnicas de comunicación efectiva
Roles y estilos de comunicación:
- Diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos
- Comunicación eficaz entre diferentes roles y estilos
- Los colores en la comunicación: base para una colaboración eficaz
Conflictos
- Problemas y conflictos: características y causas potenciales
- La "Espiral del conflicto"
- Resolución efectiva de problemas y conflictos
Comunicación con el entorno
- El proceso de comunicación
- Plan de comunicación
- Gestión de la información
- Comunicación con el entorno
- Alianzas y colaboración en la organización: Modelo SRMM®
- Niveles de madurez del modelo - Spontaneidad (Ad hoc)
- Procedimientos (Procedural)
- Relacionalidad (Relational)
- Colaboración integrada (Integrated)
- Previsibilidad y proyección (Predictive)
- ¿Con quién colaboro?
- Identificación de socios
- Mapeo de interacciones con los socios
- Planes de mejora
Cierre: mejores y peores prácticas en la comunicación y gestión de equipos
Requerimientos
La capacitación está diseñada para ser interactiva, con una participación de los asistentes que supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: un ejercicio inicial para abrir a nuevos hábitos (conciencia), una mini-charla sobre técnicas (conocimiento) y un ejercicio sobre nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben material de apoyo relacionado con el tema. La práctica se complementa con mini-charlas que proporcionan la base teórica y explican los mecanismos psicológicos básicos que los participantes experimentan durante el trabajo en el aula.
Reseñas (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traducción Automática
