Temario del curso
Introducción
El cliente es lo primero
- Anticipación: Comprender las necesidades del cliente antes de que surjan
- Enfoque en el cliente: Construir relaciones y lealtad a largo plazo
- Comunicación asertiva: Expresar ideas con claridad y confianza
- Conocimiento del mercado: Mantenerse por delante de las tendencias de la industria y las expectativas de los clientes
Conectado con la empresa
- Redes profesionales: Establecer relaciones sólidas tanto internas como externas
- Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente para alcanzar los objetivos comerciales
- Resolución de problemas: Identificar y resolver desafíos de manera rápida
- Adaptabilidad: Navegar los cambios y mantener la resiliencia
Logro de los objetivos propuestos
- Toma de decisiones: Evaluar opciones y tomar decisiones informadas
- Ejecución disciplinada: Mantener el enfoque y la consistencia
- Reflexión: Aprender de experiencias pasadas para mejorar acciones futuras
- Delegación: Asignar tareas de manera efectiva para mejorar la productividad
Mentalidad de propietario
- Negociación: Llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos en discusiones comerciales
- Innovación: Fomentar la creatividad y la mejora continua
- Gestión del cambio: Liderar equipos exitosamente durante procesos de transición
- Compromiso con la rentabilidad: Equilibrar el crecimiento empresarial y la sostenibilidad financiera
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Conocimiento básico de las responsabilidades de la gestión comercial
- Experiencia en interacciones con clientes y operaciones de negocio
Público objetivo
- Gerentes comerciales
- Equipos de ventas y marketing
- Responsables de gestión de relaciones con clientes
Reseñas (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traducción Automática
