Jira Service Management

Esta formación presencial impartida por un instructor en Colombia (en línea o en sitio) guía a los participantes en la implementación de una instancia de JIRA. Los asistentes aprenderán el uso avanzado de JIRA, su instalación, configuración, actualización y migración, cómo personalizarla según sus proyectos, agregar, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y administrar paneles de control, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos, realizar resolución de problemas, instalar y personalizar el servicio de mesa de ayuda (Service Desk) de JIRA, establecer una base de conocimientos, gestionar usuarios del servicio de mesa de ayuda y atender solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Contar con un conocimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según sus necesidades empresariales específicas.
• Definir correos electrónicos y notificaciones en JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administrar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar resolución de problemas en JIRA.
• Implementar y personalizar el servicio de mesa de ayuda de JIRA.

Al finalizar la formación, los participantes estarán capacitados para gestionar, optimizar y personalizar JIRA de manera autónoma en un entorno corporativo.

Esta capacitación presencial, impartida por un instructor en Colombia, presenta las capacidades avanzadas de JIRA, entre las que se incluyen: crear y gestionar diferentes tipos de proyectos en JIRA, utilizar JIRA en proyectos ágiles, configurar tableros ágiles, administrar campos integrados y personalizados, crear y gestionar pantallas y filtros, realizar búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, aplicar esquemas de pantalla, administrar y actualizar flujos de trabajo, configurar y aplicar esquemas de flujo de trabajo, así como llevar a cabo análisis y generar informes.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Gestionar incidencias de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administrar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos de negocio, flujos de trabajo y esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta formación en vivo con instructor en Colombia introduce el enfoque de JIRA en la planificación, el seguimiento y la liberación de software, mientras guía a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Hacer progresar las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Efectuar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta poderosa para la gestión de proyectos, y las personas suelen enfocarse más en la herramienta que en el método en sí mismo.

Esta capacitación, impartida por un instructor en vivo, introduce a los participantes en el poder de Jira y Confluence trabajando juntos con el único propósito de ayudar al equipo a entregar con éxito el producto o proyecto. El equipo aprenderá a utilizar adecuadamente estas herramientas para ser más eficientes en la gestión de requisitos de usuario, pruebas y comunicación, todo centralizado en un solo lugar.

Se estudiarán los proyectos de JIRA, los espacios de Confluence, los flujos de trabajo, los tableros (Kanban y Scrum), la planificación y las dependencias, la vinculación entre Jira y Confluence, los informes, los campos importantes y los campos personalizados, los tipos de incidencia, las pantallas y los filtros.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Crear un proyecto Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar el proyecto adecuadamente
• Gestionar incidencias de manera efectiva
• Construir la pantalla necesaria para manejar los tipos de incidencia
• Crear flujos de trabajo y tableros, y comprender su interacción
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar los informes necesarios para el equipo y la gerencia

Esta capacitación presencial o en línea, impartida por un instructor en Colombia, está dirigida a gestores de proyectos de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de manera efectiva.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos fundamentales de Jira, incluidos los tipos de incidencias, los flujos de trabajo y los proyectos.
• Desarrollar y administrar campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera eficiente.
• Optimizar los procesos relacionados con formularios para diversos tipos de proyectos y equipos.

Esta capacitación impartida por un instructor, en vivo en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus habilidades en Jira aprendiendo a integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar las importaciones de datos y manejar eficazmente la gestión del almacenamiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuario en Jira y asignar roles y permisos adecuados.
• Importar datos de manera eficiente a Jira siguiendo las mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento en Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que ofrece seguimiento de proyectos e incidencias para mejorar la agilidad en el desarrollo de software.

En esta capacitación presencial impartida por un instructor, los participantes aprenderán a utilizar Jira para implementar un enfoque Kanban de Agile dentro de su organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios subyacentes de Agile y Kanban
• Utilizar Jira para crear y gestionar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira según las necesidades de su organización
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Público objetivo

• Gestores de productos
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Analistas de negocio

Formato del curso

• Combinación de clases teóricas, discusiones, ejercicios y práctica intensiva en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.