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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción a ISO 9001:2015
- Visión general de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
- Propósito y beneficios de la certificación ISO 9001
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO
- Principales cambios introducidos en la edición ISO 9001:2015
Comprensión de los requisitos de ISO 9001:2015
- Visión general de las cláusulas y requisitos de ISO 9001
- Contexto de la organización y partes interesadas
- Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad
- Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad
- Requisitos de apoyo, incluidos recursos, competencia y conciencia
- Procesos operativos y controles de calidad
- Evaluación del desempeño y mejora continua
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
- Definición de requisitos de calidad dentro de una organización
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora
- Establecimiento de información documentada y controles
- Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de ISO 9001
- Integración de prácticas de calidad en las operaciones de negocio
Principios de auditoría de ISO 9001
- Comprensión del rol de los auditores internos y líderes de auditoría
- Principios y metodologías de auditoría
- Planificación y preparación de una auditoría de SGC
- Desarrollo de listas de verificación de auditoría y requisitos de evidencia
- Recolección y evaluación de evidencia objetiva
Realización de una auditoría del Sistema de Gestión de Calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisión de documentos
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora
- Informe efectivo de los hallazgos de la auditoría
- Apoyo a las acciones correctivas y la mejora continua
Caso práctico de estudio y buenas prácticas
- Revisión de ejemplos de implementación efectiva de SGC
- Aplicación de los requisitos de ISO 9001 a escenarios de negocio
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad
- Discusión de desafíos comunes de implementación
Revisión del curso y discusión
- Repaso de los conceptos clave de ISO 9001:2015
- Discusión sobre enfoques de auditoría e implementación
- Compartición de experiencias prácticas y lecciones aprendidas
- Resumen de buenas prácticas y siguientes pasos
Requerimientos
Público objetivo
- Auditores internos y líderes de auditoría
- Cualquier persona interesada en el tema
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
