Taller de Diseño de Ideas para Desarrolladores de Software

Esta capacitación impartida por un instructor, en vivo en Colombia (en línea o en el sitio), está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen resolver desafíos cotidianos del entorno laboral mediante técnicas de gamificación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios del Design Thinking y su aplicación en la resolución de problemas.
• Incorporar técnicas de gamificación para fomentar el compromiso y la innovación.
• Desarrollar soluciones creativas y prácticas para problemas comunes en el lugar de trabajo.
• Colaborar eficazmente entre equipos para implementar estrategias de resolución de problemas.
• Aplicar enfoques iterativos para refinar soluciones mediante retroalimentación y experimentación.

El Pensamiento de Diseño es una metodología centrada en el ser humano para resolver problemas mediante empatía, definición, ideación, prototipado y pruebas. Esta versión del curso pone un énfasis especial en la fase de Empatía, centrada en conectar los puntos de dolor previamente identificados con las necesidades reales de los clientes internos, y en aplicar actividades dinámicas y colaborativas para transformar los insights en resultados accionables.

Esta formación presencial o en línea, impartida por un instructor, está dirigida a equipos y líderes de nivel principiante a intermedio que deseen profundizar sus habilidades de empatía, fortalecer las relaciones con los clientes internos y convertir los puntos de dolor en oportunidades significativas de mejora.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aplicar técnicas basadas en la empatía para descubrir y validar las necesidades de los clientes.
• Traducir los puntos de dolor mapeados en necesidades claras y accionables.
• Participar en dinámicas de juego de roles y simulaciones para practicar conversaciones centradas en el cliente.
• Reformular colaborativamente las declaraciones del problema desde la perspectiva del cliente.

Formato del curso

• Clases magistrales interactivas y discusiones guiadas.
• Juegos de roles dinámicos y prácticos, y ejercicios de empatía.
• Talleres grupales para la reformulación colaborativa de problemas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada adaptada a un proceso interno específico (por ejemplo, adquisiciones o provisión de equipos), contáctenos para coordinarlo.

El Pensamiento de Diseño es una metodología centrada en las personas para resolver problemas mediante empatía, definición, ideación, prototipado y pruebas. Centrarse en las dos primeras etapas —Empatizar y Definir— ayuda a los equipos a comprender mejor a los clientes internos y a identificar los problemas correctos que deben resolverse.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a equipos y líderes de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer su conexión con los clientes internos, reducir la resistencia al cambio y mejorar la eficiencia operativa mediante métodos prácticos y colaborativos.

Al finalizar esta formación, los participantes estarán en capacidad de:

• Utilizar técnicas de escucha activa y entrevistas para recopilar información valiosa sobre los clientes internos.
• Crear mapas de empatía y capturar las necesidades y puntos de dolor de los usuarios.
• Diferenciar los problemas reales de raíz de las percepciones mediante herramientas como los 5 Porqués y los árboles de problemas.
• Redactar declaraciones de problemas claras y accionables (POV) que orienten el trabajo de solución.

Formato del curso

• Clases interactivas y debates.
• Ejercicios prácticos y role-playing.
• Talleres grupales y sesiones de retroalimentación plenaria.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada adaptada a un proceso interno específico (por ejemplo, adquisiciones o provisión de equipos), contáctenos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Colombia (en línea o en sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen comprender y aplicar metodologías de Design Thinking para impulsar la innovación y mejorar las soluciones empresariales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios fundamentales del Design Thinking y su papel en la innovación.
• Aplicar las cinco fases del Design Thinking a la resolución de problemas.
• Utilizar técnicas y herramientas de ideación para fomentar la creatividad.
• Implementar estrategias de Design Thinking para mejorar procesos y aumentar la eficiencia.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Colombia (en línea o in situ) está dirigida a líderes y profesionales de recursos humanos de nivel principiante que desean aprender y aplicar metodologías de Design Thinking para fomentar la innovación, mejorar las capacidades de resolución de problemas y comprometer eficazmente a los equipos.

Al finalizar esta formación, los participantes estarán en capacidad de:

• Dotar a los participantes de herramientas y metodologías para fomentar la innovación y el compromiso del equipo.
• Desarrollar habilidades en mapas de empatía, ideación y prototipado para resolver desafíos complejos.
• Aplicar los principios del Design Thinking a escenarios de liderazgo y recursos humanos.
• Promover una cultura de innovación dentro de los equipos tecnológicos.

Visión general:

El proceso del Pensamiento de Diseño (DT) consta de cinco etapas: empatizar, definir el problema, idear, prototipar y probar.

En un mundo cada vez más complejo, nos enfrentamos a problemas que requieren enfoques especiales. El Pensamiento de Diseño ayuda a abordar problemas complejos. Dominar el pensamiento de diseño permite gestionar eficazmente problemas complejos, mejorar la comunicación, persuadir de manera eficiente, obtener mejores resultados empresariales y potenciar el comportamiento y el rendimiento tanto organizacional como personal.

• Cómo funciona el DT: aprender de las personas y los problemas, identificar patrones, diseñar un modelo (deriva del modelo), probarlo, evaluarlo y reingenierarlo.
• Relación entre el DT, la innovación y el emprendimiento.
• Métodos y herramientas del DT: perfil de usuario, mapa de partes interesadas, mapa de experiencia del cliente, blueprint de servicio e innovación del modelo de negocio.
• Aplicación del DT: mentalidad de diseño, innovación disruptiva, enfoque iterativo, técnicas de estimación ágil, pensamiento crítico, resolución de problemas, trabajo en equipo, preparación para el liderazgo, habilidades comunicativas, dominio tecnológico, visión de futuro, competencia intercultural y ética, inteligencia emocional, autoconciencia, habilidades de negociación y resolución de conflictos.

Objetivos:

• Comprender los fundamentos y matices del DT.
• Explorar los conceptos clave, factores, teorías, tipos y modelos en el DT.
• Experimentar, vivir y practicar el DT.

Modalidad de entrega:

Este es un curso de formación de 1 día (4 horas) que incluye:

• clases magistrales (40 %: presentación de teorías, conceptos, modelos e interacciones),
• ejercicios grupales (30 %: dinámicas de grupo, juegos, discusión en grupo y simulaciones de resolución de conflictos),
• actividades individuales (15 %: redacción, diseño y discusión entre pares)
• y otros elementos (15 %: videos y lecturas).

Nota: debido a la naturaleza de este curso, se requiere un tamaño mínimo de grupo de 3 personas.