Claude AI para Soporte al Cliente y Operaciones de Servicio

Un curso de dos días para desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación asistida por IA, como Cursor, Claude Code o Copilot. Aborda la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del stack de personalización (Reglas, AGENTS.md, Habilidades, MCP, Agentes), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución simultánea de agentes y el diseño de un flujo de trabajo agéntico estructurado. El contenido es independiente de herramientas específicas. Este curso da seguimiento al curso Fundamentos.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por IA, dirigida a personas que se acercan por primera vez a estas herramientas, incluyendo quienes tienen poca o ninguna experiencia programando. Se aborda cómo funcionan estas herramientas, cómo orientarlas mediante prompts y cómo aplicarlas en tareas comunes: construir un pequeño proyecto desde cero, trabajar en una base de código existente y revisar los resultados generados. El material es independiente de la herramienta específica y se aplica a Cursor, Claude Code, Copilot y otras herramientas similares. Este curso da pie al curso Flujos de trabajo avanzados en desarrollo con IA agente.

Este programa de formación en dos pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias utilizando Claude Code.

Esta capacitación en vivo, guiada por instructores en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a creadores de contenido, escritores y profesionales de marketing de nivel principiante a intermedio que desean aprovechar Claude AI para la generación, edición y resumen de contenido, con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Usar Claude AI para la lluvia de ideas y la expansión de conceptos.
• Mejorar la escritura con edición y corrección asistidas por IA.
• Generar resúmenes para contenido de formato largo e informes.
• Automatizar la creación de copys de marketing para diversas plataformas.

Esta capacitación en vivo sobre Claude AI en Colombia ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Cubre el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de tableros de control mediante indicaciones en lenguaje natural, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de información valiosa de los datos empresariales.

Esta capacitación en vivo, impartida por instructores en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a desarrolladores de software y ingenieros de IA de nivel intermedio que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, construir chatbots impulsados por IA y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización impulsada por inteligencia artificial.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar inteligencia artificial en aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
• Mejorar aplicaciones con automatización basada en IA y procesamiento de lenguaje natural (NLP).
• Optimizar y afinar modelos de Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Colombia (en línea o en sitio), está dirigida a investigadores, analistas y profesionales del conocimiento de nivel intermedio que deseen aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigación.
• Resumir informes, artículos académicos y documentos de formato extenso.
• Extraer ideas clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Colombia (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y optimizar flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad personal y del equipo mediante la automatización impulsada por IA.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas empresariales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas impulsadas por IA.

Esta capacitación guiada por instructor, en vivo (presencial o en línea) en Colombia, está dirigida a usuarios principiantes que buscan utilizar Claude para mejorar la eficiencia administrativa y optimizar tareas corporativas gracias a la Inteligencia Artificial generativa. Al término de esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las bases de la IA generativa y el mecanismo operativo de Claude.
• Diseñar prompts efectivos para abordar requerimientos administrativos y empresariales.
• Redactar y optimizar documentos, correos electrónicos e informes utilizando IA.
• Gestionar tareas y mejorar la organización de actividades administrativas diarias.
• Utilizar Claude como soporte para análisis básico de datos y manejo de hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y verificación en el contenido generado por IA.

Esta formación en vivo con instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a líderes senior y ejecutivos que deseen aprovechar Claude como un asistente estratégico empresarial para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, es un agente de desarrollo nativo de terminal que lee tu base de código, planifica cambios en varios pasos, ejecuta pruebas y lleva a cabo tareas desde una única instrucción hasta obtener un resultado funcional. Este taller de un día brinda a los participantes experiencia práctica y estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, escribir instrucciones (delegaciones) que produzcan resultados revisables, usar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto del Modelo.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Colombia está orientada a desarrolladores de nivel intermedio que deseen llevar un proyecto desde la idea hasta una aplicación desplegada y lista para producción utilizando Claude Code.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Claude Code y guiarlo eficazmente con un CLAUDE.md.
• Generar la estructura base de una aplicación e integrar datos y un CMS.
• Construir pruebas y ejecutar garantía de calidad con subagentes.
• Configurar el despliegue automatizado en Vercel o Cloud Run.

Esta formación en vivo con instructor en Colombia (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán instalar y configurar Claude Code, editar bases de código multiarchivo con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarse con Git y CI/CD.