Temario del curso
Introducción a ChatGPT y su relevancia en relaciones públicas
- Comprender los fundamentos de ChatGPT y sus capacidades de generación de lenguaje
- Explorar las aplicaciones potenciales de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis
- Identificar los desafíos y oportunidades de usar ChatGPT en estrategias de comunicación
Implementación de ChatGPT para la comunicación de crisis
- Configurar e implementar ChatGPT para escenarios de comunicación de crisis
- Diseñar flujos conversacionales para abordar consultas comunes relacionadas con la crisis
- Redactar respuestas empáticas y precisas utilizando ChatGPT
- Administrar el volumen y velocidad de las consultas entrantes durante una crisis
Gestión de la reputación en línea con ChatGPT
- Monitorear conversaciones en línea y análisis de sentimiento utilizando ChatGPT
- Responder a comentarios y retroalimentación en línea de manera oportuna
- Implementar estrategias para mitigar el daño a la reputación
- Aprovechar ChatGPT para una gestión proactiva de la reputación
Manejo de consultas públicas y preguntas frecuentes (FAQs)
- Desarrollar un repositorio de preguntas frecuentes (FAQs) para ChatGPT
- Capacitar a ChatGPT para proporcionar respuestas precisas y consistentes a consultas comunes
- Garantizar la transparencia y brindar información relevante al público
- Abordar temas sensibles y gestionar interacciones desafiantes
Navegación en interacciones con medios y prensa
- Usar ChatGPT para redactar mensajes clave y comunicados de prensa
- Prepararse para entrevistas y conferencias de prensa utilizando ChatGPT
- Mejorar las relaciones con los medios a través de estrategias de comunicación efectivas
- Gestionar narrativas de crisis y asegurar la consistencia del mensaje
Uso ético y mejores prácticas
- Comprender consideraciones éticas en el uso de ChatGPT para relaciones públicas
- Garantizar la transparencia en las respuestas generadas por IA
- Proteger la privacidad y confidencialidad de los datos
- Equilibrar la automatización y la supervisión humana para un uso responsable de la IA
Estudios de caso y aplicaciones en el mundo real
- Analizar ejemplos del mundo real de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis
- Examinar implementaciones exitosas y lecciones aprendidas
- Discutir enfoques innovadores y soluciones creativas
Resumen y próximos pasos
- Recapitulación de los aprendizajes clave y conclusiones
- Identificar oportunidades para implementar ChatGPT en las organizaciones de los participantes
- Recursos para explorar más a fondo y continuar con el desarrollo profesional
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios de relaciones públicas
- Familiaridad con los conceptos de gestión de crisis
- Conocimiento de estrategias de comunicación en situaciones desafiantes
Audiencia
- Profesionales de relaciones públicas
- Practicantes de gestión de crisis
- Profesionales de comunicación en industrias sensibles
- Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de comunicación en crisis utilizando IA
Testimonios (4)
Realmente me gustó lo bien informado que estaba el formador, tenía una respuesta para cada pregunta; también me gustó cuántos temas logramos cubrir en un día. Fue realmente instructivo y agradable.
Kalina Petrova
Curso - Future-Ready HR: Unlocking AI’s Potential in People Operations
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Me gusta la forma en que Sonia interactúa con el público; logró hacer que el seminario web fuera dinámico y no aburrido como otros webinars. También me sorprendió ChatGPT, realmente quedé impresionado.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curso - ChatGPT for Accounting
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Su forma de ganar audiencia
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Curso - ChatGPT for Automation
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Las diversas formas en que se puede interactuar con el chat GPT
Marvin - Hollard Insure
Curso - ChatGPT
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