Temario del curso
Módulo 1 – Comprensión de la dinámica del cambio
- Conferencia: Panorama de los marcos de gestión del cambio (los 8 pasos de Kotter o el modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
- Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
- Práctica: Análisis de caso de estudio sobre una iniciativa de cambio fallida de una empresa multinacional: identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
- Ampliación: Asignar a los participantes el mapeo de los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.
Módulo 2 – Construir el caso de negocio para el cambio
- Conferencia: Elaborar una visión convincente y vincular el cambio a los objetivos estratégicos. Medir el retorno de inversión (ROI) de las iniciativas de cambio.
- Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué factores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria en este momento?
- Práctica: Actividad grupal para redactar una "Carta de Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, que incluya visión, objetivos y beneficios clave.
- Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio reales después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.
Módulo 3 – Liderar a las personas a través del cambio
- Conferencia: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
- Discusión y preguntas y respuestas: Compartir ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo los abordó.
- Práctica: Actividad de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
- Ampliación: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.
Módulo 4 – Mapeo e influencia de las partes interesadas
- Conferencia: Identificación de partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de participación adaptadas.
- Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de ganar en su organización y por qué?
- Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
- Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después de la formación para validar supuestos y refinar las estrategias de influencia.
Módulo 5 – Sostener e integrar el cambio
- Conferencia: Institucionalizar el cambio mediante gobernanza, métricas de rendimiento y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
- Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo garantiza que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
- Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenimiento de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
- Ampliación: Asignar a los participantes la implementación de una técnica de sostenimiento dentro de sus propios equipos en el próximo mes.
Módulo 6 – Integrar el aprendizaje en proyectos reales
- Conferencia: Sintetizar el aprendizaje del día en pasos accionables.
- Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy pueden aplicarse inmediatamente en su rol?
- Práctica: Los participantes elaboran un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o en curso, detallando los siguientes pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
- Ampliación: Recomendar asociaciones de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días después de la formación.
Requerimientos
- Mínimo de 2 años en un puesto directivo o de liderazgo.
- Experiencia previa en el liderazgo de equipos o proyectos.
- Comprensión básica de la estrategia y operaciones organizacionales.
-
Acceso a una iniciativa de cambio organizacional en curso o próxima (preferible, para su aplicación directa durante los ejercicios).
Público objetivo
- Gerentes senior, jefes de departamento y ejecutivos responsables de la toma de decisiones estratégicas.
- Líderes en industrias que atraviesan transformaciones, como tecnología, finanzas, manufactura, salud y servicios profesionales.
- Directores de proyecto, líderes de transformación y gerentes de innovación encargados de implementar iniciativas de cambio transversales.
Testimonios (7)
Abre discusiones con personas de diferentes empresas.
Kalin Petrov - DPM Metals
Curso - Change Management - Leading the change
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Enfoque estructurado para los cambios en la organización.
Nikola Bahchevanov - DPM Metals
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la atmósfera creada por el entrenador
Iuliana Postolache
Curso - Change Management - Leading the change
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¡Agradecí mucho las interacciones entre los participantes y nuestro instructor! Y también todos los ejercicios y debates.
Iulia Ploscaru - Orange Services
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Se amplió la visión en el aspecto de las personas.
George Cuculescu - Orange Services
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Útil para obtener un marco formal para manejar el cambio.
Cristian Moga
Curso - Change Management - Leading the change
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¡Los consejos y trucos prácticos, ejemplos y buenas prácticas!
Cornel Marcel Breazu
Curso - Change Management - Leading the change
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