Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

La política y la regulación de la inteligencia artificial son áreas en rápida evolución que impactan directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan sistemas de IA.

Esta capacitación dirigida por un instructor, impartida en vivo (en línea o presencial), está dirigida a profesionales jurídicos y de cumplimiento del sector público con exposición limitada previa a tecnologías de IA, quienes desean comprender los avances regulatorios, los marcos éticos y las consideraciones políticas para una implementación responsable de la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como la Ley de IA de la UE y el RGPD.
• Evaluar los desarrollos políticos nacionales e internacionales (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Analizar los riesgos legales y éticos en la adquisición y uso de la IA.
• Contribuir a la gobernanza de la IA, la supervisión y la alineación entre agencias.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Ejercicios de comparación regulatoria y mapeo de políticas.
• Discusión en grupo basada en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarla.

La programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de desarrollo para crear sistemas inteligentes que apoyen la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta capacitación presencial o en línea, impartida por un instructor, está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o incipiente en inteligencia artificial, que participan en procesos de innovación, investigación o transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA en los flujos de trabajo gubernamentales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Comprender los conceptos fundamentales de la IA, incluidos los modelos de lenguaje de gran escala, las APIs y la automatización inteligente.
• Escribir scripts sencillos en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como la síntesis de documentos, la clasificación de información o el desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del curso

• Exposición interactiva y debates guiados.
• Práctica con Python y APIs de modelos de lenguaje de gran escala en casos reales del sector público.
• Ejercicios supervisados enfocados en el análisis de datos, la automatización de contenidos y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, por favor contáctenos para coordinarlo.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgo operativo, desafíos de gobernanza y exposición a ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta capacitación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con experiencia limitada previa en IA, quienes deseen comprender cómo evaluar, monitorear y asegurar los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Interpretar conceptos clave de riesgo relacionados con los sistemas de IA, incluidos el sesgo, la imprevisibilidad y la deriva del modelo.
• Aplicar marcos de gobernanza y auditoría específicos para la IA, como el NIST AI RMF y la norma ISO/IEC 42001.
• Reconocer las amenazas de ciberseguridad dirigidas a los modelos de IA y las tuberías de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y garantizar la alineación de políticas para el despliegue de IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios sobre marcos de gobernanza de la IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas y evaluación de riesgos basado en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Copilot y Gemini están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, programar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en inteligencia artificial, quienes deseen mejorar la productividad cotidiana mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo las herramientas de IA asisten en tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para la redacción de prompts y la interpretación de resultados.

Formato del curso

• Clases interactivas y demostraciones guiadas.
• Práctica con tareas administrativas del mundo real.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para el trabajo diario de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta capacitación presencial, impartida por un instructor (en línea o en sitio), está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen comprender cómo se aplica la IA en el ámbito del audio con fines empresariales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos reales.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en atención al cliente, seguridad, cumplimiento normativo y medios de comunicación.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones empresariales de audio.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y debates.
• Numerosos ejercicios y prácticas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial potente que puede apoyar a los profesionales del sector público en la redacción, investigación, síntesis y automatización de tareas.

Este entrenamiento, impartido por un instructor en vivo (en línea o presencial), está dirigido al personal del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de inteligencia artificial, y que deseen aplicar ChatGPT de manera efectiva en comunicaciones gubernamentales, análisis y mejora de la productividad administrativa.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Sintetizar con precisión documentos de política, comentarios públicos o resultados de investigaciones.
• Diseñar prompts efectivos para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al usar inteligencia artificial en el sector público.

Formato del curso

• Sesiones interactivas de exposición y debate.
• Casos de uso reales orientados al sector público.
• Práctica manual en implementación y redacción de prompts.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada de este curso adaptada a los flujos de trabajo específicos de su departamento o a las prioridades políticas, por favor contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público en la redacción de leyes, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a gran escala, promoviendo al mismo tiempo claridad, cumplimiento normativo y eficiencia.

Esta formación presencial, impartida por un instructor (en línea o in situ), está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de la IA, quienes tienen a su cargo la redacción, edición o revisión de contenido legislativo y de políticas, y desean mejorar la precisión, la claridad y la velocidad mediante el uso de ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para redactar, refinar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje claro y control de tono mediante técnicas de redacción de instrucciones (prompts).
• Crear y revisar múltiples versiones para recibir aportes de las partes interesadas o para revisión legal.
• Asegurar la coherencia con los requisitos de cumplimiento y las estructuras documentales.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y debates.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad jurídica.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una formación personalizada para este curso, adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la prestación de servicios multilingües, manteniendo la coherencia del mensaje y el tono adecuado.

Esta formación presencial o en línea, impartida por un instructor, está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público que son nuevos en el uso de herramientas de inteligencia artificial y desean emplear ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como la elaboración de avisos públicos, la redacción para redes sociales y la atención a las solicitudes ciudadanas en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta formación, los participantes estarán capacitados para:

• Elaborar anuncios públicos, alertas y actualizaciones efectivas con el apoyo de la inteligencia artificial.
• Adaptar el tono y el mensaje según los diferentes públicos y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar contenido público en múltiples idiomas.
• Asegurar la alineación con las directrices de comunicación, los estándares de accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Clase interactiva y debate.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados enfocados en la difusión, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o las herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar resúmenes claros y estructurados para la comunicación con líderes o partes interesadas.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o en sitio), está dirigida a profesionales gubernamentales con poca o ninguna experiencia previa en el uso de IA, quienes trabajan habitualmente con informes y desean mejorar la forma en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir los puntos clave de documentos complejos.
• Transformar contenido sin procesar en resúmenes ejecutivos, memorandos y informes breves.
• Refinar los resúmenes para mejorar su claridad, tono y propósito.
• Aplicar técnicas de prompts seguras y efectivas en los flujos de trabajo de informes gubernamentales.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de síntesis, elaboración de resúmenes y comunicación.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o en herramientas internas, por favor contáctenos para coordinarlo.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en las herramientas familiares de Microsoft para potenciar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y ofrecer análisis inteligentes.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a empleados del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA, quienes deseen aprovechar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar el trabajo con documentos y extraer análisis de manera más eficiente a partir de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumen en las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar análisis a partir de actas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir las directrices de uso responsable de Copilot en el contexto del sector público.

Formato del curso

• Clase magistral interactiva y discusión.
• Uso práctico de Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados enfocados en comunicación, elaboración de informes y productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada de este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o en herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Colombia (en línea o presencial), está dirigida a profesionales gubernamentales y expertos en políticas de nivel avanzado que deseen aprovechar DeepSeek para lograr una gobernanza basada en datos e impulsar la innovación en políticas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes estarán en capacidad de:

• Aprovechar DeepSeek AI para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar conocimientos impulsados por IA para la innovación en el sector público.
• Fortalecer la participación ciudadana mediante soluciones basadas en inteligencia artificial.

Esta capacitación presencial o en línea, impartida por un instructor en Colombia, está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, apoyar investigaciones y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Elaborar prompts más efectivos y adaptados a casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para la lluvia de ideas, la planificación y la organización eficiente de ideas.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público a nivel mundial.

Esta capacitación presencial, impartida por un instructor y disponible en línea o in situ, está dirigida a líderes del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y los riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relacionadas con el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas informadas para políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y debates.
• Casos de estudio reales del sector público.
• Reflexiones guiadas en grupo y ejercicios de política pública.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

La inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en la base de la gestión moderna de productos, transformando la forma en que descubrimos las necesidades de los clientes, definimos soluciones y tomamos decisiones. Al igual que la electricidad revolucionó la industria, la Inteligencia Artificial está redefiniendo cómo se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta capacitación presencial en vivo, impartida por un instructor (online o in situ), está dirigida a Propietarios de Producto, Scrum Masters y Coaches Ágiles que desean comprender cómo la IA puede potenciar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y distinguir entre la IA tradicional y la IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas de un Propietario de Producto (incluyendo la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para fortalecer cada una de ellas, como la de Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar el arte de la ingeniería de prompts efectivos y tratar las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear perfiles (personas) respaldados por IA para la prueba de hipótesis y el descubrimiento, manteniendo al mismo tiempo un contacto auténtico con los clientes.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar la creación de prototipos y la prueba de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar la toma de decisiones de producto mediante el uso de herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características basándose en su valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas rutinarias diarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) mediante el uso de IA, permitiendo concentrarse en el trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética en la IA, sesgos y seguridad de los datos, garantizando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y de la organización.
• Explorar y experimentar con alrededor de 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y código.