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Temario del curso
Introducción a las plataformas AIOps empresariales
- Panorama general de la evolución de la observabilidad empresarial y AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingesta de métricas, registros y eventos desde diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para detección de anomalías y puntuación de salud del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura y despliegue de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento del flujo de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Despliegue de OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- Davis AI para detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo en la nube, objetivos de nivel de servicio (SLO) y análisis de flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y uso de APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalado
- Centralización de insights mediante paneles y flujos de alertas
Diseño de flujos de trabajo AIOps escalables
- Implementación de automatización de auto-recuperación en cadenas de herramientas
- Definición de KPIs e informes para medir el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditorías
Casos de estudio y escenarios de uso empresarial
- Ejemplos reales de los sectores financiero, de telecomunicaciones y minorista
- Evaluación del ROI de la adopción de AIOps
- Planificación de despliegue por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia en operaciones de TI o plataformas de monitoreo
- Familiaridad con flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Conocimientos básicos sobre alertas, métricas y registros
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad de los servicios
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura
14 Horas