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Temario del curso
Introducción a la IA Agéntica para Operaciones
- De los guiones de trabajo estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
- Anatomía de un agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
- Cuándo automatizar y cuándo mantener a los humanos en el circuito
Marcos de Trabajo y Arquitecturas de Agentes
- Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
- Arquitecturas de múltiples agentes: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
- Comparación de marcos de trabajo: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
- Construcción del primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer
Integración de Herramientas para Operaciones de TI
- Conexión de agentes con APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
- Consultas de registros con agentes: integración de Elasticsearch, Loki y Splunk
- Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones del agente
- Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia
Automatización de la Respuesta a Incidentes
- Triaje automático de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
- Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
- Remediación automática: acciones de reinicio, escalado, reversión y conmutación por fallo
- Construcción de un agente de guiones de trabajo para incidentes con niveles de autonomía progresiva
Seguridad, Mecanismos de Contención y Supervisión Humana
- Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
- Puntos de aprobación y políticas de escalamiento para operaciones críticas
- Patrones de contención: listas de acciones permitidas, límites de radio de impacto y garantías de reversión
- Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo
Orquestación de Múltiples Agentes para Incidentes Complejos
- Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
- Comunicación entre agentes y gestión del contexto compartido
- Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
- Simulación de un incidente mayor de principio a fin con respuesta de múltiples agentes
Observabilidad y Evaluación
- Rastreo de cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
- Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, recuperación y tiempo de resolución
- Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones del operador y de los resultados
- Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos
Despliegue y Operaciones en Producción
- Despliegue de agentes como servicios: APIs, webhooks y tareas programadas
- Lanzamiento gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación automática completa
- Guiones de trabajo para fallos de agentes: qué ocurre cuando el agente mismo falla
- Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas
Requerimientos
- Experiencia en operaciones de TI, prácticas de DevOps o SRE.
- Conocimiento de scripting en Python y APIs REST.
- Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.
Público Objetivo
- Ingenieros SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
- Ingenieros de plataformas que construyen infraestructuras de auto-cicatrización.
- Responsables de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
14 Horas