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Temario del curso

Introducción a la IA Agéntica para Operaciones

  • De los guiones de trabajo estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía de un agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar y cuándo mantener a los humanos en el circuito

Marcos de Trabajo y Arquitecturas de Agentes

  • Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
  • Arquitecturas de múltiples agentes: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
  • Comparación de marcos de trabajo: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción del primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer

Integración de Herramientas para Operaciones de TI

  • Conexión de agentes con APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consultas de registros con agentes: integración de Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones del agente
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la Respuesta a Incidentes

  • Triaje automático de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automática: acciones de reinicio, escalado, reversión y conmutación por fallo
  • Construcción de un agente de guiones de trabajo para incidentes con niveles de autonomía progresiva

Seguridad, Mecanismos de Contención y Supervisión Humana

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puntos de aprobación y políticas de escalamiento para operaciones críticas
  • Patrones de contención: listas de acciones permitidas, límites de radio de impacto y garantías de reversión
  • Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación de Múltiples Agentes para Incidentes Complejos

  • Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión del contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de un incidente mayor de principio a fin con respuesta de múltiples agentes

Observabilidad y Evaluación

  • Rastreo de cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, recuperación y tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones del operador y de los resultados
  • Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos

Despliegue y Operaciones en Producción

  • Despliegue de agentes como servicios: APIs, webhooks y tareas programadas
  • Lanzamiento gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación automática completa
  • Guiones de trabajo para fallos de agentes: qué ocurre cuando el agente mismo falla
  • Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, prácticas de DevOps o SRE.
  • Conocimiento de scripting en Python y APIs REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.

Público Objetivo

  • Ingenieros SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
  • Ingenieros de plataformas que construyen infraestructuras de auto-cicatrización.
  • Responsables de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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