Cursos de NICE Robotic Automation

Robotic Process Automation (RPA) se refiere a un software que ayuda a automatizar tediosas tareas de escritorio, como un trabajo rutinario basado en cronogramas que requiere poco análisis subjetivo o toma de decisiones humanas. Algunos ejemplos incluyen el llenado de formularios, la realización de cálculos y el procesamiento de pedidos. Estas tareas tienden a ser propensas a errores y consumen mucho tiempo, y a menudo afectan la moral del empleado de forma negativa. NICE Robotic Automation es una solución de RPA que permite que las tareas menores sean manejadas por una "fuerza de trabajo robótica" que puede completar tales tareas de oficina de forma rápida, precisa, puntual y a un costo reducido. Esto libera a los empleados para centrarse en el trabajo de gran valor, creativo y de pensamiento crítico. En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán qué es RPA y cómo se puede implementar dentro de una organización. Se examinan diferentes herramientas y enfoques de RPA, luego se llevan a cabo ejercicios prácticos de implementación en una configuración simulada de front y back office utilizando NICE Robotic Automation. Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Evaluar y seleccionar qué procesos y flujo de trabajo son los más adecuados para RPA
• Automatice casos selectos de procesos manuales repetitivos y que demandan mucho tiempo
• Configurar y monitorear Nice Robotic Automation en una configuración de producción
• Presente propuesta y retroalimentación sobre resultados de RPA a la gerencia
• Escalar un sistema de RPA para que coincida con las crecientes necesidades

Audiencia

• Analistas de negocios
• Profesionales de procesos empresariales
• Ingenieros

Formato del curso

• Conferencia de parte, discusión en parte, ejercicios y práctica práctica