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Temario del curso
Conceptos
- El valor de la mejora
- Mejora y gestión
- Mejora y Control de Calidad Total (TQC)
- Mejora y sistemas de sugerencias
- Mejora y competencia
- Gestión orientada a procesos vs. gestión orientada a resultados
Comparación entre Oriente y Occidente
- Mejora e innovación
- Mejora y medición
Desde el Control de Calidad Total hacia la mejora
- Control de calidad: la calidad de los gerentes
- Métodos de control de calidad: comparación entre Japón y Occidente
- Seguimiento del ciclo PDCA
- Mejora en los niveles de base
Práctica
- Mejora liderada por gerentes
- Implementación de mejoras
- Mejora liderada por equipos
- Mejora liderada por individuos
Gestión
- Gestión interfuncional
- Despliegue de políticas
- Despliegue de calidad
- Mantenimiento productivo total
Métodos para resolver problemas
- Problemas en la gestión
- Actividades de mejora y relaciones laborales
- Partes laborales: ¿enemigos o aliados?
- Compromiso de los altos directivos
Cambio en la cultura empresarial
- Cliente: el juez final de la calidad
- Cambio en la cultura empresarial de las relaciones con los proveedores: el desafío que enfrenta Occidente.
Análisis de casos
7 Horas
Testimonios (2)
Mantenimiento y mejora
Kunsang chomphel - Tsubaki of Canada Limited
Curso - KAIZEN
Traducción Automática
Mejorarse a uno mismo y a la empresa
Hardy - Tsubaki of Canada Limited
Curso - KAIZEN
Traducción Automática