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Temario del curso
Semana 1: Fundamentos Nucleares
- Día 1: Introducción a las Aplicaciones Bancarias
- Resumen de los módulos de banca central.
- SLAs, cumplimiento (PCI DSS, disponibilidad).
- Flujos de trabajo ITSM (incidente/problem/cambio).
- Día 2: Esenciales de Producción en Java
- Internas del JVM, memoria y conceptos básicos de recolección de basura (GC).
- Análisis de excepciones en Java.
- Ajuste fino del JVM para cargas de trabajo bancarias.
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura de archivos y navegación.
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed.
- Básicos de scripting en Shell para automatización.
- Día 4: Registros y Monitoreo
- Comprensión de registros (transacciones, auditoría).
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis nativo de registros.
- Práctica: Solución de problemas de una transferencia de fondos fallida.
- Día 5: Gestión de Tickets y Proceso de Escalación
- Herramientas: flujos de trabajo de ServiceNow, JIRA.
- Matriz de escalación (L1 → L2 → Desarrollo).
- Mejores prácticas de RCA (Análisis de Causa Raíz) y documentación.
Semana 2: Solución de Problemas Avanzada y Simulación en Tiempo Real
- Día 6: Depuración de Servidor de Aplicaciones y API
- Conceptos básicos de WebLogic, Tomcat.
- Códigos de falla de API (401, 500, 504).
- Problemas de pools JDBC y tiempos de espera (timeouts).
- Día 7: Solución de Problemas en Bases de Datos
- Consultas lentas, bloqueos (locks) y bloqueos cruzados (deadlocks).
- Herramientas de perfilado SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST.
- Práctica: Resolución de un deadlock en la base de datos.
- Día 8: CI/CD, Liberación y Reversión
- Resumen de Jenkins.
- Escenarios de falla de liberación.
- Reversión (rollback) y validación post-despliegue.
- Día 9: Simulación de Sala de Guerra
- Asignación de roles: líder de incidente, comunicaciones, corrección técnica.
- Escenario de solución de problemas en vivo (falla de inicio de sesión).
- RCA, notas de la sala de guerra y actualizaciones a las partes interesadas.
- Día 10: Proyecto Final y Revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalación, Unix y BD.
- Reto final + cuestionario.
- Sesión de certificación y retroalimentación.
Complementos Opcionales
- Básicos de solución de problemas en Kafka/MQ.
- Herramientas APM: AppDynamics/Dynatrace.
- Básicos de Kubernetes (reinicios de pods, registros).
- Métricas SRE: SLIs, SLOs, MTTR.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos fundamentales de programación en Java.
- Experiencia trabajando con sistemas basados en Unix.
- Familiaridad con flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales.
Público Objetivo
- Ingenieros de Soporte.
- Desarrolladores Java que están pasando a roles de soporte.
- Analistas de Soporte de Producción en entornos bancarios.
35 Horas
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática
