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Programa del Curso
Definiendo el mercado objetivo
- Entender las personas de la audiencia
- Técnicas de investigación de mercado
- Identificar los hábitos de las redes sociales de los clientes objetivo
Seleccionando las plataformas adecuadas
- Comparar plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Alineando los objetivos comerciales con las fortalezas de la plataforma
- Optimizando perfiles para el engagement
Construyendo una estrategia
- Desarrollar pilares de contenido y tipos de contenido
- Crear un calendario de contenido y programar publicaciones
- Equilibrar el contenido orgánico y pagado
Análisis de competidores
- Identificar competidores clave
- Analizar sus estrategias en redes sociales
- Adaptar insights para obtener una ventaja competitiva
Crear y gestionar anuncios pagados
- Introducción a la publicidad en redes sociales
- Configurar campañas publicitarias y segmentar audiencias
- Rastrear el rendimiento de los anuncios y optimizar
Moderación y participación de la comunidad
- Mejores prácticas para responder a los seguidores
- Manejar comentarios negativos y quejas
- Fomentar contenido generado por usuarios e interacción
Crisis de Social Media Management
- Reconocer posibles crisis en redes sociales
- Desarrollar un plan de respuesta a crisis
- Mantener la credibilidad de la marca bajo presión
Midiendo el éxito con métricas de Social Media
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) en redes sociales
- Usar herramientas de análisis para rastrear el progreso
- Adaptar estrategias basadas en datos
Políticas y ética de Social Media
- Crear pautas internas de redes sociales
- Consideraciones legales y privacidad de datos
- Compromiso ético y compartición de contenido responsable
Resumen y próximos pasos
- Recapitulación de conceptos clave
- Recursos para aprendizaje continuo
- Preguntas y respuestas y discusión
Requerimientos
- Comprensión básica de las plataformas de redes sociales
- Familiaridad con los conceptos de marketing digital
- La experiencia en creación de contenido es beneficial
Audiencia
- Gerentes de redes sociales
- Marketing profesionales
21 Horas