Cursos de ServiceNow

ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) es una plataforma diseñada para agilizar y automatizar varios procesos de RRHH dentro de una organización. Proporciona a los departamentos de RRHH las herramientas necesarias para gestionar las solicitudes de los empleados, automatizar los flujos de trabajo y proporcionar un portal de autoservicio para que los empleados accedan a los servicios y la información de RRHH. Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante a intermedio que deseen tener una comprensión integral de ServiceNow HRSD para utilizar de manera efectiva la plataforma para optimizar los procesos de recursos humanos, mejorar el autoservicio de los empleados y mejorar la prestación general de servicios de recursos humanos. Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender los fundamentos de la plataforma ServiceNow y su papel en la prestación de servicios de RRHH. Diseñe y cree un portal de autoservicio centrado en los empleados. Cree y optimice flujos de trabajo de RRHH para diversos procesos de RRHH. Utilice las herramientas de informes de HRSD para realizar un seguimiento y analizar los datos de RRHH.

Formato del curso

Conferencia interactiva y discusión. Muchos ejercicios y práctica. Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

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ServiceNow es un producto de flujo de trabajo basado en la nube para definir, estructurar, administrar y automatizar activos y servicios. La incorporación de secuencias de comandos en la plataforma ServiceNow brinda la capacidad de crear aplicaciones personalizadas, personalización avanzada, API ServiceNow y más. Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a desarrolladores web que deseen desarrollar y escribir en la plataforma ServiceNow. Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Master scripting del lado del servidor y scripting del lado del cliente en ServiceNow.
• Comprenda cuándo y dónde realizar un script en ServiceNow.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.

ServiceNow es una plataforma de software para la gestión de los Servicios de TI.  ServiceNow Portfolio de Aplicaciones Management (APM) es una herramienta para evaluar y optimizar una organización de aplicaciones y servicios basados en la nube. Este entrenamiento guiado por instructores, en vivo (online o on-site) está dirigido a los administradores de TI que desean utilizar ServiceNow APM para automatizar el proceso de evaluación y optimización de su organización de software y servicios. Al final de este curso, los participantes podrán:

Instalar APM dentro de ServiceNow. Comprender cómo APM se encuentra dentro del ecosistema ServiceNow. Generar métricas abiertas para medir los beneficios empresariales de las aplicaciones de una organización. Evaluar los costes de TI para diferentes unidades de negocio dentro de la organización. Optimizar los inventarios de aplicaciones de software para alcanzar los objetivos de negocio. Tomar decisiones informadas sobre si invertir, mantener o reemplazar las aplicaciones.

Formato del curso

Lecciones y discusiones interactivas. Muchos ejercicios y prácticas. Implementación de manos en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Customización de Curso

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ServiceNow Discovery es una aplicación de software IT Operations Management (ITOM) que escanea la red de una organización (privada, nube pública, etc.) Identificar el hardware y el software conectados a la red, sus configuraciones, conexiones de datos, relaciones y dependencias, etc. Este entrenamiento dirigido por instructores, en vivo (online o on-site) está dirigido a profesionales de TI que desean utilizar ServiceNow Discovery para simplificar el proceso de identificación, seguimiento y diagnóstico de la infraestructura de TI de una organización. Al final de este curso, los participantes podrán:

Comprender los conceptos y beneficios de la descubrimiento sin credencia. Instalar y configurar los servidores necesarios para escanear una red. Identificar eficazmente una compañía de máquinas, máquinas de Windows, dispositivos de red, aplicaciones de software y bases de datos. Descubre los residuos en el uso de hardware, evite las sanciones de conformidad con las licencias de software y evite la interrupción del software y el tiempo de desacuerdo.

Formato del curso

Lecciones y discusiones interactivas. Muchos ejercicios y prácticas. Implementación de manos en un entorno de laboratorio en vivo.

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ServiceNow es una plataforma basada en la nube para la automatización de la gestión de negocios de TI. ServiceNow toma un enfoque de software-as-a-servicio, proporcionando apoyo técnico de gestión para las operaciones de TI de las empresas. Este entrenamiento guiado por instructores, en vivo (online o on-site) está dirigido a los usuarios que desean utilizar ServiceNow para gestionar las operaciones y servicios de negocios. Al final de este curso, los participantes podrán:

Implementación de configuraciones básicas en ServiceNow. Generar y mantener informes. Navega con éxito la interfaz ServiceNow

Formato del curso

Lecciones y discusiones interactivas. Muchos ejercicios y prácticas. Implementación de manos en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Customización de Curso

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ServiceNow es un producto de flujo de trabajo basado en la nube. ServiceNow adopta un enfoque de software como servicio, proporcionando soporte de gestión técnica para las operaciones de TI de las corporaciones. Esta formación en vivo dirigida por un instructor (in situ o remota) está dirigida a los administradores de sistemas que desean implementar flujos de trabajo digitales para una empresa que utilizan ServiceNow. Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Domina las configuraciones básicas en ServiceNow.
• Migre las personalizaciones de las instancias a través de conjuntos de actualizaciones.
• Comprender y aplicar actividades de administración en ServiceNow.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

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