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Temario del curso

Introducción a Zapier para el comercio electrónico

  • Comprensión de la automatización en el comercio electrónico
  • Configuración de una cuenta de Zapier y conexión de aplicaciones
  • Exploración de desencadenantes, acciones y flujos de trabajo multietapa en Zapier

Automatización del procesamiento de pedidos

  • Integración de Shopify/WooCommerce con Zapier
  • Automatización de confirmaciones de pedidos y actualizaciones de seguimiento
  • Sincronización de datos de pedidos con Google Sheets y sistemas CRM

Automatización de pagos y contabilidad

  • Conexión de Stripe y PayPal con Zapier
  • Automatización de la generación de facturas y la custodia de registros
  • Sincronización de datos financieros con QuickBooks y Xero

Mejora de la atención al cliente mediante la automatización

  • Automatización de respuestas a consultas de clientes
  • Integración de Zapier con software de helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
  • Gestión de reembolsos y devoluciones mediante flujos de trabajo automatizados

Automatización de marketing y ventas

  • Captura de clientes potenciales desde redes sociales y campañas de correo electrónico
  • Automatización de seguimientos y mensajes promocionales
  • Sincronización de datos de clientes con plataformas de marketing

Funciones avanzadas de Zapier para el comercio electrónico

  • Uso de filtros y rutas para flujos de trabajo personalizados
  • Implementación de webhooks para integraciones avanzadas
  • Monitoreo y resolución de problemas en flujos de trabajo automatizados

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de plataformas de comercio electrónico y procesamiento de pagos
  • Experiencia en la gestión de tiendas en línea
  • Familiaridad básica con herramientas de automatización

Público objetivo

  • Gerentes de comercio electrónico
  • Equipos de atención al cliente
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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