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Temario del curso

Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definiciones de plazos.
  • Cobertura de garantía a nivel de activo y artículo.
  • Mapeo de garantías con flujos de trabajo de mantenimiento.

Configuración de derechos de garantía

  • Establecimiento de reglas de derechos.
  • Asociación de garantías con activos y componentes.
  • Gestión de fechas, límites y condiciones.

Procesamiento de reclamos de garantía

  • Creación de reclamos de garantía a partir de órdenes de trabajo.
  • Enrutamiento, aprobaciones y documentación.
  • Monitoreo del estado y avance de los reclamos.

Rastreo de respuestas de proveedores

  • Registro de comunicaciones con proveedores.
  • Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes.
  • Integración de la retroalimentación de los proveedores en las estrategias de mantenimiento.

Vinculación de activos con información de garantía

  • Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos.
  • Manejo de partes reemplazadas y componentes intercambiados.
  • Garantía de precisión en los registros de activos.

Integración con compras y gestión de cambios (CM)

  • Conexión de detalles de garantía con actividades de compras.
  • Alineación de procesos de gestión de cambios con impactos en garantías.
  • Garantía de continuidad de datos entre compras y mantenimiento.

Manejo de excepciones y casos especiales

  • Gestión de garantías vencidas o anuladas.
  • Manejo de reclamos parciales o coberturas disputadas.
  • Corrección de discrepancias en derechos.

Escenarios prácticos de garantía

  • Procesamiento integral de reclamos de garantía de principio a fin.
  • Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento.
  • Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos.
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras.
  • Familiaridad con la navegación básica en Maximo.

Público objetivo

  • Administradores de garantías.
  • Personal de apoyo de ingeniería.
  • Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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