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Duración 14 horas
Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos
- Cobertura de garantías a nivel de activo y de artículo
- Mapeo de garantías a flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de prestaciones de garantía
- Configuración de reglas de prestaciones
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de reclamaciones de garantía
- Creación de reclamaciones de garantía a partir de órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Monitoreo del estado y progreso de las reclamaciones
Seguimiento de las respuestas de los proveedores
- Registro de las comunicaciones con los proveedores
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración de la retroalimentación de los proveedores en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con las jerarquías de activos
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Garantía de la precisión en los registros de activos
Integración de aprovisionamiento y control de cambios (CM)
- Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en las garantías
- Aseguramiento de la continuidad de datos entre el aprovisionamiento y el mantenimiento
Gestión de excepciones y casos especiales
- Manejo de garantías expiradas o anuladas
- Manejo de reclamaciones parciales o coberturas disputadas
- Corrección de discrepancias en las prestaciones
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento de reclamaciones de garantía completas de principio a fin
- Simulación de interacciones con proveedores y acciones de seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos de mantenimiento reales
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o aprovisionamiento
- Conocimiento de la navegación básica en Maximo
Público objetivo
- Administradores de garantías
- Personal de soporte de ingeniería
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
Reseñas (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
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