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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de las comunicaciones unificadas
  • Introducción a CUCM v12.x
  • Arquitectura y modelos de implementación

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM
  • Configuración básica
  • Gestión de usuarios

Conceptos básicos de enrutamiento de llamadas

  • Comprensión de los planes de marcación
  • Implementación de patrones de ruta
  • Componentes del enrutamiento de llamadas

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones
  • Enrutamiento basado en hora del día
  • Adaptación del enrutamiento a necesidades específicas

Características y servicios

  • Estacionamiento de llamadas, grupos de recepción y pilotos de búsqueda
  • Implementación de reenvío y transferencia de llamadas
  • Configuración de integración de correo de voz

Recursos de medios

  • Comprensión de los recursos de medios
  • Configuración de puentes de conferencia
  • Gestión de la música en espera

Calidad de servicio (QoS)

  • Conceptos básicos de QoS en redes de voz
  • Implementación de QoS en CUCM

Seguridad en las comunicaciones unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad
  • Implementación de SIP y SRTP seguros
  • Gestión de certificados

Movilidad en comunicaciones unificadas

  • Mobile Connect
  • Movilidad de extensión de Cisco
  • Movilidad de dispositivos

Resolución de problemas y mantenimiento

  • Técnicas básicas de resolución de problemas
  • Respaldos y restauración de CUCM
  • Actualizaciones y gestión de parches

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de conceptos de redes
  • Familiaridad con Cisco IOS

Público objetivo

  • Ingenieros de redes
  • Profesionales de TI
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (3)

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