Temario del curso
Comprensión de los procesos de negocio
- ¿Qué es un proceso de negocio?
- Tipos de procesos de negocio
- Lenguaje de Modelado Unificado (UML)
- Modelado de procesos de negocio (BPMN)
- Casos de uso
- Un proceso incremental para el modelado
Ciclo de vida de la mejora de procesos
- Conformación del equipo
- Integración con el ciclo de vida de desarrollo
- El ciclo de vida de la mejora de procesos: mejora radical frente a incremental
Definición de procesos de negocio
- Diagramas de casos de uso empresarial
- Casos de uso empresarial y actores empresariales
- Modelado de procesos de alto nivel y procesos grupales
- Taller de modelado de procesos de negocio (estudio de caso)
Mapeo hacia requisitos del sistema
- Casos de uso del sistema
- Mapeo de actores y casos de uso
- Mapeo de actividades
- Mapeo de escenarios de negocio
- Mapeo de trabajadores empresariales
- Mapeo del modelo de entidades de negocio
- Taller de mapeo
Evaluación preliminar de procesos
- Factores externos
- Identificación de procesos centrales y de apoyo
- Establecimiento de metas de mejora
- Identificación de clientes y partes interesadas
Modelos de procesos de negocio
- Pros y contras de diferentes técnicas de modelado
- Componentes del modelo de proceso
- Introducción a escenarios de casos de uso
- Objetos empresariales
- Mapeo del flujo de trabajo
Modelado de procesos actuales
- Entrevistas y grupos focales
- Modelado de condiciones, desencadenantes, eventos y reglas de negocio
- Niveles de abstracción
- Consejos y técnicas de modelado
- Saber cuándo detenerse
Cuantificación de procesos
- Decidir qué y cuánto medir
- Medición de la satisfacción del cliente
- Medición del rendimiento
- Medición de la eficiencia
- Análisis de procesos actuales
Análisis de actividades
- Identificación de actividades que agregan valor
- Análisis de patrones y restricciones del flujo de trabajo
- Análisis dinámico: simulación
- Identificación de áreas de mejora
- Modelado de un nuevo proceso
Generación de nuevas ideas
- Documentación de alternativas
- Integración de mecanismos de medición del rendimiento
- Captura y representación del conocimiento del proceso
- Gestión del proceso de modelado
Puesta en práctica de los nuevos modelos de procesos de negocio
- Mapeo hacia requisitos de sistemas
- Manuales de políticas y procedimientos
- Modelos como herramientas para la gestión del cambio
- Gestión de procesos
Selección de métodos y herramientas
- Evaluación, selección y personalización de métodos
- Herramientas de modelado y simulación
- Herramientas de gestión de flujos de trabajo
- Intranets y extranets
- Herramientas de gestión de procesos y conocimiento
Requerimientos
Ninguno
Testimonios (4)
los Laboratorios
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Curso - JBoss
Traducción Automática
El ritmo fue bueno, con una mezcla agradable de compartir conocimientos, demostraciones y trabajo práctico. Filip fue muy dinámico y proporcionó la energía necesaria para completar el curso. Fue excelente que hubiera mucha tutoría individual, con Filip realizando ejercicios de formación personalizados.
Colin - Worldpay
Curso - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Traducción Automática
El entrenamiento ciertamente llenó algunos de los vacíos en mi conocimiento que dejó la lectura del manual de usuario de OptaPlanner. Me proporcionó una buena comprensión general sobre cómo abordar el uso de OptaPlanner en nuestros proyectos futuros.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Curso - OptaPlanner in Practice
Traducción Automática
La formación es muy interesante y puede ser útil para nuestros proyectos futuros. El formador siempre está activo respondiendo a nuestras preguntas y ayudándonos cuando tenemos problemas en nuestro lado.
Charles Kevin Regaliza - Thakral One Inc.
Curso - Introduction to Drools 7 for Developers
Traducción Automática
