Programa del Curso
Introducción
Lean IT: la intersección de Lean, Six Sigma y Information Systems.
Cómo la presión económica para reducir los costos afecta a la organización
Proliferación de transacciones en línea
Green IT
¿Qué es desperdicio?
Diferentes tipos de desechos
Residuos en las operaciones de TI
Principios de Lean IT
Flujos de valor
Servicios proporcionados por el grupo de TI a la organización matriz
Mapeo de flujo de valor
Diagramación y análisis de servicios
Fluir
Sistemas justo a tiempo e integración
Flujo vs desperdicio
Sistemas de extracción / demanda
Manejo de solicitudes de servicio
Ejercicio
Aprovisionamiento del servidor: asignación de casos
API de desarrollo de software - asignación de casos
Los desafíos de Lean
Resistencia al cambio
El miedo a la pérdida de trabajo
Departamentos de TI fragmentados
Gestión de residuos acumulados en silos de tecnología
Conceptos, técnicas y herramientas de análisis
Procesos de observación
Medición de desempeño
Cuantificando la innovación
Comprender los aspectos clave de un KPI
El tiempo como factor crítico en TI
Ejercicio
Medir el estado actual de un departamento de TI
Implementación de una estrategia Lean IT en su organización
Implementaciones de referencia
Adaptación de la teoría de fabricación a los procesos de servicio digital
Visualización de flujo de valor
Tarjetas Kanban
Visualizar lo digital, intangible y abstracto
Herramientas y técnicas
Integración de producción ajustada y consumo reducido
Integrando toda la cadena de suministro, incluido el consumo
Ejercicio
Identificar flujos de valores
Preparación de entrevistas y cuestionarios
Creando un mapa de flujo de valor
Despliegue y soporte comercial
Outsourcing de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones (ADM)
Automatizando los servicios de aprovisionamiento
Supervisión del rendimiento
Ejercicio
Procesamiento de tickets - asignación de casos
Metodologías complementarias
Desarrollo de software Agile, Scrum y Lean
Six Sigma
Integración del Modelo de Madurez de Capacidades (CMMI)
Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información (ITIL)
Cuerpo de conocimiento de Universal Service Management (USMBOK)
COBIT
Tendencias futuras en negocios y TI
Observaciones finales
Requerimientos
- Experiencia en TI
- Conocimiento de conceptos básicos de operaciones
Testimonios (6)
Marek has good contact with attenders catch when the people are not focused and work to motivate team.
piotr mokrzycki - GE Medical Systems Polska Sp. Z O.O.
Curso - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
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Roy Tolledo - Toray Membrane Middle East
Curso - Lean Management: Lean Management in Manufacturing
Simulation exercises.
- Embassy of Canada
Curso - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Learning the basic meaning of lean and what steps are used to become lean.
Taggart Desmet - Orica Canada
Curso - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
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raymond maas - Rhosonics
Curso - Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals
El entrenador es amable y conocedor del tema. El entrenador es profesional.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
Curso - Management and Team Development
Traducción Automática